User manual

27
協助說明與支援
27.1
註冊您的電視
註冊您的電視並享有眾多好處，包括完整的支援 (包含檔
案下載)、優先獲得新產品資訊、專屬優惠和折扣，以及贏
獎機會，甚至有機會參與關於新產品發行的特別問卷調查
。
前往 www.philips.com/TVsupport
27.2
使用協助說明
這部電視在螢幕上提供協助說明 。
開啟協助說明
按下  鍵 (藍色) 即立刻開啟「協助說明」。「協助說明
」會開啟與您正在執行的動作或是電視上所選取的項目關
聯性最大的那一章節。若要依字母順序查閱主題，請按下
彩色鍵  關鍵字。
若要以書冊方式閱讀「協助說明」，請選擇書冊。
您也可以在快速選單開啟  協助說明。
在您執行「協助說明」的指示以前，需先關閉「協助說明
」。
要關閉「協助說明」，請按下彩色鍵  關閉。
有些活動 (例如圖文或圖文電視)
的彩色鍵有特定功能，所以無法開啟「協助說明」。
在平板電腦、智慧型手機或電腦上的電視協助說明
為了方便您按照指示執行多項連續步驟，您可以下載 PDF
格式的電視協助說明，在智慧型手機、平板電腦或電腦上
查閱。或者，您可以從電腦上列印相關的「協助說明」頁
面。
如要下載「協
助說明」(使用手冊)，請前往 www.philips.com/TVsupport
 快速選單 > 
協助說明
您可以使用更多「協助說明」功能來診斷電視並取得更多
相關資訊。
• 電視資訊 - 檢視您電視的型號名稱、序號和軟體版本。
• 「如何」- 您可以查看如何安裝頻道、排序頻道、更新電
視軟體、連接外部裝置及使用電視智慧功能的相關指示。
• 檢查電視 - 您可以檢查畫面、聲音、Ambilight*
(流光溢彩) 是否運作正常。
• 檢查網路 - 檢查網路連線。
• 檢查遙控器 - 執行測試以確認電視隨附的遙控器功能。
• 檢視微弱訊號記錄 -
顯示訊號強度微弱時會自動儲存的頻道號碼清單。
• 最佳化內部儲存裝置 -
釋放電視內部的儲存空間，以獲得最佳性能。
• 更新軟體 - 檢查可用的軟體更新。
• 使用手冊 - 閱讀使用手冊以瞭解電視相關資訊。
• 疑難排解 - 尋找常見問題的解決方案。
• 出廠預設值 - 將所有設定重新設定為出廠預設值。
• 重新設定電視 - 重新安裝並執行完整的電視設定。
• 聯絡資訊 - 顯示您所在國家或地區的電話號碼或網址。
* Ambilight 設定僅適用於支援 Ambilight (流光溢彩)
功能的機型。
27.3
疑難排解
開啟及遙控器
電視未開啟
• 請從電源插座拔除電源線。等候一分鐘再重新插上電源
線。
• 確認電源線已連接妥當。
啟動或關閉時發出嘎吱聲響
當您開啟、關閉電視或是讓電視進入待機模式時，聽見電
視框架發出嘎吱聲響。嘎吱聲響是電視機在冷卻和熱機時
發生的正常膨脹與收縮情況。這類聲響不會影響效能。
電視對遙控器無回應
電視需要時間來啟動。在啟動期間，電視無法對遙控器或
電視控制器產生回應。這是正常的情況。
若電視持續對遙控器沒有回應，您可以透過行動電話相機
檢查遙控器是否運作正常。讓手機啟動相機模式並將遙控
器指向相機鏡頭。若您按下遙控器上任何按鍵時，透過相
機有看見紅外線 LED
閃爍，表示遙控器運作正常。您需要檢查電視。
如果沒有看到任何光線閃爍，遙控器可能損壞或是電力不
足。
若遙控器是以無線方式與電視配對，便無法使用這個方法
檢查遙控器。
電視在顯示飛利浦啟動畫面後返回待機模式
當電視進入待機模式，飛利浦啟動畫面會顯示，然後電視
返回待機模式。這是正常的情況。當電視的電源供應中斷
又再次恢復時，啟動畫面會在下一次啟動時顯示。若要開
啟電視以離開待機模式，請按下遙控器或是電視的 
按鍵。
待機燈號一直閃爍
請從電源插座拔除電源線。等候 5 分鐘，再重新連接電源
線。若還是發生閃爍情況，請聯絡飛利浦電視客戶服務中
心。
81