User manual

20
Помощь и поддержка
20.1
Регистрация телевизора
Зарегистрируйте телевизор и воспользуйтесь всеми
преимуществами, среди которых полная поддержка
изделия (включая материалы для загрузки),
привилегированный доступ к информации о новых
изделиях, эксклюзивные предложения, скидки и даже
участие в специальных опросах о новой продукции.
Перейдите по адресу www.philips.com/TVsupport
20.2
Поиск и устранение
неисправностей
Включение и пульт дистанционного
управления
Телевизор не включается
• Отсоедините кабель питания от розетки. Подождите
одну минуту, а затем вновь включите его.
• Убедитесь, что кабель питания вставлен в разъем до
упора.
Скрипящий звук при запуске или отключении
При включении, отключении или переводе телевизора в
режим ожидания из корпуса раздается скрипящий звук.
Звук связан с естественным расширением и сжатием
телевизора при нагреве и охлаждении. Это не влияет на
рабочие характеристики.
Телевизор не реагирует на нажатие кнопок на пульте ДУ
Запуск телевизора занимает некоторое время. В течение
этого времени телевизор не реагирует на нажатие кнопок
на пульте ДУ или на самом телевизоре. Это нормально.
Если телевизор не начинает реагировать на нажатие
кнопок, проверьте работоспособность пульта ДУ при
помощи камеры мобильного телефона. Переведите
телефон в режим камеры и наведите пульт ДУ на объектив
камеры. Нажмите любую кнопку на пульте ДУ. Если через
камеру будет видно мигание инфракрасного излучателя на
пульте, это означает, что он работает. В этом случае
необходимо проверить сам телевизор.
Если мигания не видно, возможно, пульт ДУ сломан или
его батарейки сели.
Такой способ проверки не подходит для пультов ДУ,
которые сопряжены с телефоном по беспроводной сети.
После отображения стартового экрана Philips телевизор
вновь переходит в режим ожидания
Когда телевизор находится в режиме ожидания, на нем
отображается стартовый экран Philips, а затем телевизор
вновь переходит в режим ожидания. Это нормально. Если
телевизор был отключен от розетки, а затем снова
подключен к сети, то при следующем включении будет
показан стартовый экран. Чтобы вывести телевизор из
режима ожидания, нажмите кнопку питания на пульте
дистанционного управления или на самом телевизоре.
Индикатор режима ожидания продолжает мигать
Отсоедините кабель питания от розетки. Подождите пять
минут, а затем вновь включите его. Если индикатор
продолжит мигать, обратитесь в службу поддержки
телевизоров Philips.
Каналы
Во время установки не найдено цифровых каналов
Ознакомьтесь с техническими характеристиками
телевизора и убедитесь, что он поддерживает цифровые
каналы в вашей стране.
Убедитесь, что все кабели правильно установлены и
выбрана нужная сеть.
Ранее установленные каналы не отображаются в списке
Убедитесь, что выбран нужный список каналов.
PIN-код
PIN-код можно установить для блокировки каналов или
защиты от несанкционированных действий, например
переустановки ТВ и сброса PIN-кода. Если вы забыли PIN-
код, вы можете установить новый: используйте код 8888 и
введите новый код.
Изображение
Изображение отсутствует или искажено
• Убедитесь, что антенна вставлена в разъем до упора.
• Убедитесь, что в качестве источника выбрано нужное
устройство.
• Убедитесь, что внешнее устройство (источник сигнала)
правильно подключено к телевизору.
Звук воспроизводится, однако изображение отсутствует
• Переключитесь на другие источники видеосигнала, а
затем вернитесь к текущему источнику, после чего
выполните восстановление стиля изображения в меню
настроек изображения или выполнить сброс до заводских
настроек в меню общих настроек.
Слабый сигнал при приеме через антенну
• Убедитесь, что антенна вставлена в разъем до упора.
• На качество приема могут влиять динамики,
незаземленные аудиоустройства, неоновые лампы,
высокие здания и другие крупные объекты. Если это
возможно, попытайтесь улучшить качество приема,
51