User manual

21
Ajuda e suporte
21.1
Registrar sua TV
Registre sua TV e aproveite inúmeras vantagens,
como suporte total (incluindo downloads), acesso
privilegiado a informações sobre novos produtos,
ofertas e descontos exclusivos, oportunidades de
faturar prêmios e ainda participar de pesquisas
sobre lançamentos.
Acesse www.philips.com/TVsupport
21.2
Solução de problemas
Ligar e o controle remoto
A TV não liga
• Desconecte o cabo de alimentação da saÃda de
energia. Aguarde um minuto e reconecte-o
novamente.
• Confirme se o cabo de alimentação está firme.
Som ao ligar ou desligar
Ao ligar/desligar a TV ou colocá-la no modo de
espera, você ouve estalos do aparelho. O som de
estalos vem da expansão e contração normais
da TV à medida que ela esfria ou aquece. Isso não
afeta seu desempenho.
A TV não responde ao controle remoto
A TV demora alguns instantes para iniciar. Durante
esse perÃodo, a TV não responderá ao controle
remoto nem aos controles na TV. Isso é normal.
Se a TV continuar sem responder ao controle remoto,
verifique se o controle está funcionando usando a
câmera de um celular. Coloque o celular no modo
de câmera e aponte o controle remoto para a lente
da câmera. Se você pressionar qualquer tecla do
controle remoto e perceber que o LED infravermelho
pisca pela câmera, o controle remoto está
funcionando. A TV precisa ser verificada.
Se você não perceber a luz piscar, o controle
remoto pode estar danificado ou com a pilha fraca.
Esse método de verificação não é possÃvel
com controles remotos emparelhados com a TV por
conexão sem fio.
A TV volta ao modo de espera depois que a tela de
inicialização da Philips aparece
Quando a TV está em modo de espera, é exibida
uma tela de inicialização da Philips, depois a TV
volta ao modo de espera. Isso é normal. Quando a
TV é desconectada e reconectada à fonte de
energia, a tela de inicialização é exibida na
inicialização seguinte. Para tirar a TV do modo de
espera, pressione a tecla de energia no controle
remoto ou na TV.
A luz de espera fica piscando
Desconecte o cabo de alimentação da saÃda de
energia. Aguarde 5 minutos antes de reconectá-lo.
Se continuar piscando, entre em contato com o
Atendimento ao Cliente AOC TV.
Canais
Não foi localizado um canal digital durante a
instalação
Consulte as especificações técnicas para
certificar-se de que a TV é compatÃvel com canais
digitais no seu paÃs.Â
Verifique se todos os cabos estão conectados
corretamente e se foi selecionada a rede correta.
Os canais previamente instalados não aparecem na
lista de canais
Verifique se a lista de canais correta está
selecionada.
Código PIN
O código PIN pode ser definido para bloquear os
canais ou proteger contra operações não
autorizadas como, por exemplo, a reinstalação da
TV e a redefinição do código PIN. Se você tiver
esquecido seu código PIN, poderá substituir o
código atual usando o código 8888 e inserindo um
novo.
Imagem
Nenhuma imagem/Imagem distorcida
• Verifique se a antena está conectada corretamente
à TV.
• Verifique se o dispositivo correto está selecionado
como fonte da TV.
• Verifique se o dispositivo externo ou a fonte está
devidamente conectada.
Há som, mas não há imagem
• Mude para outras fontes de vÃdeo e, em seguida,
mude de volta para a fonte atual; após isso,
recupere o estilo de imagem em Definições de
imagem ou redefina para os padrões de fábrica na
opção Definições gerais.
Má recepção da antena
• Verifique se a antena está conectada corretamente
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