User manual

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Obter assistência
1.1
Identificar e registar o seu
televisor
Identificar o seu televisor - Número de modelo e de
série do televisor
Poderão solicitar o número de modelo e o número de
série do seu televisor. Pode encontrar estes números
na etiqueta da embalagem ou numa etiqueta na
parte posterior ou inferior do televisor.
Registar o seu televisor
Registe o seu televisor e desfrute de numerosas
vantagens, como assistência completa para o seu
produto (incluindo transferências), acesso
privilegiado a informações sobre novos produtos,
ofertas e descontos exclusivos, a oportunidade de
ganhar prémios e até a possibilidade de participar em
inquéritos especiais sobre novos lançamentos.
Aceda a www.philips.com/TVsupport
1.2
Ajuda e Manual do utilizador
do televisor
 (Início) > Definições > Ajuda
Pode utilizar a função de Ajuda para diagnosticar e
obter mais informações sobre o seu televisor.
• Informações sobre o televisor - Veja o nome do
modelo, o número de série e a versão de software do
seu televisor.
• Como... - Pode consultar instruções sobre como
instalar canais, ordenar canais, actualizar o software
do televisor, ligar dispositivos externos e utilizar
funções Smart no seu televisor.
• Verificar o televisor - Pode verificar se a imagem, o
som e o Ambilight* estão a funcionar correctamente
durante a reprodução de um breve clipe de vídeo.
• Verificar a rede - Verifica a ligação de rede.
• Verificar o telecomando - Realiza um teste para
verificar a funcionalidade do telecomando fornecido
com o televisor.
• Ver histórico de ocorrências de sinal fraco -
Apresenta a lista de números dos canais
automaticamente guardados quando a força do sinal
estava fraca.
• Actualizar o software - Verifica se existem
actualizações de software disponíveis.
• Manual do utilizador - Consulte o manual do
utilizador para obter informações acerca do televisor.
• Resolução de problemas - Descubra uma solução
para perguntas frequentes.
• Definições de fábrica - Reponha todas as
definições para os valores de fábrica.
• Reinstalar o televisor - Reinstale e refaça
completamente a instalação do televisor.
• Informações de contacto - Apresenta o número de
telefone ou endereço Web para o seu país ou região.
* A definição Ambilight aplica-se apenas a modelos
que suportam a função Ambilight.
1.3
Ajuda e Manual do utilizador
online
Para resolver qualquer problema relacionado com o
televisor Philips, pode consultar a nossa assistência
online. Pode seleccionar o seu idioma e introduzir o
número de modelo do seu produto.
Visite www.philips.com/TVsupport.
Na página de assistência, pode encontrar o número
de telefone do seu país para entrar em contacto
connosco, bem como respostas a perguntas
frequentes (FAQ). Em alguns países, pode conversar
online com um dos nossos colaboradores e colocar
as suas questões directamente ou enviar questões via
correio electrónico.
Pode transferir novo software para o televisor ou o
manual para ler no seu computador.
Ajuda do televisor no seu tablet, smartphone ou
computador
Para ser mais fácil seguir instruções com sequências
extensas, pode transferir a Ajuda do televisor em
formato PDF para ler no seu smartphone, tablet ou
computador. Em alternativa, pode imprimir a página
relevante da Ajuda no seu computador.
Para transferir o ficheiro Ajuda (manual do utilizador),
visite www.philips.com/TVsupport
1.4
Apoio ao cliente / reparação
Para obter assistência e reparação, pode contactar a
linha directa do Centro de Apoio ao Cliente do seu
país. Os nossos engenheiros de serviço tratarão da
reparação, se necessário.
Poderá encontrar o número de telefone na
documentação impressa fornecida com o televisor.
Se necessário, consulte o nosso Web
site www.philips.com/TVsupport e seleccione o seu
país.
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