User manual
24
Resolução de
problemas
24.1
Sugestões
Se não conseguir encontrar uma solução para o
problema do televisor na secção Resolução de
problemas, pode utilizarPalavras-chave em Ajuda
> Manual do Utilizador para encontrar as informações
que procura. Seleccione uma palavra-chave para ir
para a página mais relevante no Manual do
utilizador.
Se o Manual do utilizador não responder à sua
pergunta, pode ir para o Web site de assistência da
Philips.
Para resolver qualquer problema relacionado com o
televisor Philips, pode consultar a nossa assistência
online. Pode seleccionar o seu idioma e introduzir o
número de modelo do seu produto.
Visite www.philips.com/TVsupport.
Na página de assistência, pode encontrar o número
de telefone do seu país para entrar em contacto
connosco, bem como respostas a perguntas
frequentes (FAQ). Em alguns países, pode conversar
online com um dos nossos colaboradores e colocar
as suas questões directamente ou enviar questões via
correio electrónico.
Pode transferir novo software para o televisor ou o
manual para ler no seu computador.
Ajuda do televisor no seu tablet, smartphone ou
computador
Para ser mais fácil seguir instruções com sequências
extensas, pode transferir a Ajuda do televisor em
formato PDF para ler no seu smartphone, tablet ou
computador. Em alternativa, pode imprimir a página
relevante da Ajuda no seu computador.
Para transferir o ficheiro Ajuda (manual do utilizador),
visite www.philips.com/TVsupport
24.2
Ligar
O televisor não se liga
• Desligue o cabo de alimentação da tomada
eléctrica. Aguarde um minuto e volte a ligá-lo.
Certifique-se de que o cabo de alimentação está
correctamente ligado. Tente ligar novamente.
• Ligue o televisor a outra tomada de alimentação
eléctrica e tente ligá-lo.
• Desligue todos os dispositivos ligados ao televisor e
tente ligá-lo.
• Se a luz do modo de espera do televisor estiver
ligada, o televisor poderá não responder ao
telecomando.
Rangido ao ligar ou desligar
Quando liga o televisor ou o coloca em modo de
espera, ouve um rangido proveniente da estrutura do
televisor. O ruído resulta da expansão e contracção
normal do televisor quando arrefece e aquece. O
desempenho não é afectado.
O televisor volta ao modo de espera depois de
apresentar o ecrã de arranque da Philips
Quando o televisor está no modo de espera, é
apresentado um ecrã de arranque da Philips e, em
seguida, o televisor volta ao modo de espera. Este
comportamento é normal. Quando o televisor é
desligado e novamente ligado à fonte de
alimentação, o ecrã de arranque é apresentado na
activação seguinte. Para ligar o televisor a partir do
modo de espera, prima (Em espera/Ligado) no
telecomando ou no televisor.
A luz do modo de espera continua intermitente
Desligue o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
Aguarde 5 minutos antes de voltar a ligar o cabo. Se a
luz voltar a ficar intermitente, contacte o Apoio a
Clientes da Philips.
Em Ajuda > Manual do utilizador, prima a tecla
colorida Palavras-chave e procure Informações
de contacto.
O televisor desliga-se sozinho
Se o televisor se desligar repentinamente, a definição
Temporizador para desligar poderá estar
ligada. Com o Temporizador para desligar, o
televisor desliga-se após um período de 4 horas, se
não receber sinais do telecomando. Para evitar que
se desligue automaticamente, pode desactivar esta
opção. Em Ajuda > Manual do utilizador, prima a
tecla colorida Palavras-chave e
procure Temporizador para desligar.
Além disso, se o televisor não receber um sinal de TV
nem um comando do telecomando durante 10
minutos, o televisor desliga-se automaticamente.
24.3
Telecomando
O televisor não responde ao telecomando
• O televisor precisa de alguns momentos para
começar a funcionar. Durante este período, o
televisor não responde ao telecomando nem aos
controlos do televisor. Este comportamento é normal.
• As pilhas do telecomando podem ter acabado.
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