User manual

21
帮助与支持
21.1
注册电视
注册您的电视，即可享受包括全部支持（含下载）、专享
有关新产品的信息、独家优惠和折扣、获奖的机会以及参
与有关新发布产品的特殊调查在内的一系列优惠政策。
转至 www.philips.com/TVsupport
21.2
故障检修
开机和遥控器
电视无法开机
• 将电源线与电源插座断开。等待 1
分钟，然后重新连接。
• 确保稳固连接电源线。
打开或关闭电视时出现吱吱声
打开、关闭电视或将其切换至待机模式时，听到电视机底
座发出吱吱声。吱吱声是由电视正常的热胀冷缩引起的。
这并不影响电视性能。
电视对遥控器无响应
电视启动需要一段时间。在此期间，电视将无法对遥控器
或电视机控件作出响应。这是正常现象。
如果电视对遥控器仍无响应，您可以用手机摄像头检查遥
控器是否工作正常。将手机设置为摄影模式，然后将遥控
器指向镜头。如果按遥控器上的任意键，通过摄像头可以
看到红外 LED
闪烁，则表明遥控器工作正常。需要检查电视。
如果未看到闪烁，则遥控器可能已损坏或其电池电量过低
。
这种检查遥控器的方式不适用于通过无线方式与电视配对
的遥控器。
电视在显示飞利浦启动屏幕后返回待机模式
电视处于待机模式时会显示飞利浦启动屏幕，然后再返回
待机模式。这是正常现象。当电视断开并重新连接电源时
，会在下次启动时显示启动屏幕。要从待机模式打开电视
，请按遥控器或电视上的电源键。
待机指示灯持续闪烁
将电源线与电源插座断开。等待 5 分钟，然后重新连接。
如果继续闪烁，请联系飞利浦电视客户服务部门。
频道
安装时未找到数字频道
为确保您所在国家/地区的电视支持数字频道，请参阅技术
规格。
确保所有线缆均已正确连接且已选择正确的网络。
频道列表中没有以前安装的频道
确保选择了正确的频道列表。
PIN 码
PIN 码可以设置为锁定频道或防止未经授权的操作，例如
重新安装电视和重置 PIN 码。如果忘记了 PIN
码，可使用密码 8888 覆盖当前密码并输入新密码。
图片
无画面/画面失真
• 确保天线已正确连接至电视。
• 确保选取正确的设备作为显示源。
• 确保已正确连接外置设备或来源。
有声音无画面
• 更改为其他视频来源，然后再更改回当前来源，然后在“
图像设置”中执行图像风格恢复，或在“一般设置”选项中执
行出厂重置。
天线接收效果不佳
• 确保天线已正确连接至电视。
• 扬声器、未接地的音响设备、氖灯、高大的建筑物以及
其他较大的物体会影响接收质量。尽量通过改变天线方向
或让设备远离电视来改善信号接收质量。
• 如果只有一个频道的信号较差，请对该频道进行微调。
设备的画质较差
• 确保正确连接设备。确保设备的输出视频设置为适用的
最大分辨率。
• 恢复图像风格或更改为另一种图像风格。
画面设置片刻后更改
确保将演示模式设置为关闭
。在该模式下，您可以更改并保存设置。
出现商业横幅
确保将演示模式设置为关闭。按主页
> 设置 > 设备偏好设置 > 演示模式，然后按 OK
画面与屏幕不匹配
• 更改为其他画面格式。
• 将显示模式更改为自动。
画面位置不正确
• 有些设备的画面信号可能无法正确匹配屏幕。检查所连
接设备的信号输出。
• 将显示模式更改为自动。
电脑画面不稳定
• 确保电脑使用支持的分辨率和刷新率。
• 确保 HDMI 视频源不支持 HDR 内容。
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