User manual

27
Ajuda e suporte
27.1
Registrar sua TV
Registre sua TV e aproveite inúmeras vantagens,
como suporte total (incluindo downloads), acesso
privilegiado a informações sobre novos produtos,
ofertas e descontos exclusivos, oportunidades de
faturar prêmios e ainda participar de pesquisas sobre
lançamentos.
Acesse www.philips.com/TVsupport
27.2
Como usar a Ajuda
Essa TV oferece ajuda na tela  .
Abra Ajuda
Pressione a tecla  (azul) para abrir a Ajuda
imediatamente. A Ajuda abrirá no capítulo mais
relevante ao que você está fazendo ou ao que está
selecionado na TV. Para procurar tópicos em ordem
alfabética, pressione a tecla
colorida  Palavras-chave .
Para ler a Ajuda como um livro, selecione Livro.
Você também pode abrir a  Ajuda no Menu
rápido.
Antes de executar as instruções de Ajuda, feche a
Ajuda.
Para isso, pressione a tecla colorida  Fechar .
Para algumas atividades, como Texto (Teletexto), as
teclas coloridas têm funções específicas e não
podem abrir a Ajuda.
Ajuda da TV no seu tablet, smartphone ou
computador
Para executar sequências estendidas de instruções
de maneira mais fácil, baixe a Ajuda da TV em
formato PDF para ler no smartphone, tablet ou
computador. Ou então imprima a página de Ajuda
necessária.
Para baixar o (manual do usuário) de ajuda,
acesse www.philips.com/TVsupport
 Menu rápido >  Ajuda
Você pode usar mais funções de Ajuda para
diagnosticar e obter outras informações sobre a sua
TV.
• Informações da TV - Confira o nome do modelo, o
número de série e a versão do software da sua TV.
• Como fazer - Veja as instruções sobre como instalar
e classificar canais, atualizar o software da TV,
conectar dispositivos externos e usar funções smart
em sua TV.
• Verifique a TV - Você pode verificar se a imagem, o
som e o Ambilight* estão funcionando corretamente.
• Verificar a rede - Verifique a conexão de rede.
• Verificar o controle remoto - Faça este teste para
verificar a funcionalidade do controle remoto da TV.
• Exibir histórico de sinal fraco - Exibir a lista de
números de canais que foram salvos
automaticamente quando a intensidade do sinal
estava fraca.
• Otimizar o armazenamento interno - Libere espaço
no armazenamento interno da TV para obter o
desempenho ideal.
• Atualizar software - Verifique as atualizações de
software disponíveis.
• Manual do usuário - Leia o manual do usuário para
obter informações da TV.
• Solução de problemas - Encontre uma solução
para perguntas frequentes.
• Configs. de fábrica - Redefina todas as
configurações para as de fábrica.
• Reinstalar TV - Reinstale e refaça toda a instalação
da TV.
• Informações de contato - Exibe o número de
telefone ou endereço da web no seu país ou região.
* A configuração do Ambilight é apenas para modelos
que oferecem suporte a essa função.
27.3
Solução de problemas
Ligar e o controle remoto
A TV não liga
• Desconecte o cabo de alimentação da saída de
energia. Aguarde um minuto e reconecte-o
novamente.
• Confirme se o cabo de alimentação está firme.
Som ao ligar ou desligar
Ao ligar/desligar a TV ou colocá-la no modo de
espera, você ouve estalos do aparelho. O som de
estalos vem da expansão e contração normais da TV
à medida que ela esfria ou aquece. Isso não afeta seu
desempenho.
A TV não responde ao controle remoto
A TV demora alguns instantes para iniciar. Durante
esse período, a TV não responderá ao controle
remoto nem aos controles na TV. Isso é normal.
Se a TV continuar sem responder ao controle remoto,
verifique se o controle está funcionando usando a
câmera de um celular. Coloque o celular no modo de
câmera e aponte o controle remoto para a lente da
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