operation manual

24
帮助与支持
24.1
注册电视
注册您的电视，即可享受包括全部支持（含下载）、专享
有关新产品的信息、独家优惠和折扣、获奖的机会以及参
与有关新发布产品的特殊调查在内的一系列优惠政策。
转至 www.philips.com/welcome
24.2
使用帮助
本电视提供屏幕帮助

。
打开帮助
1 - 按

HOME。
2 - 选择设置 > 帮助 > 用户手册。
要以书籍形式阅读帮助，
请选择书籍。要搜索关键字，请选择关键字。
也可以打开主菜单或电视菜单中的

帮助。
执行帮助说明之前，请关闭帮助。
对于有些活动，如文本（图文电视），彩色键具有特定功
能并且无法打开帮助。
在平板电脑、智能手机或电脑上阅读电视帮助
为了更方便地使用说明书，您可以下载能在智能手机、平
板电脑或电脑上阅读的 PDF
格式电视帮助。或者，您可通过电脑打印相关帮助页面。
要下载帮助（用户手册
），请转至 www.philips.com/support
24.3
故障检修
开机和遥控器
电视无法开机
• 将电源线与电源插座断开。等待 1
分钟，然后重新连接。
• 确保稳固连接电源线。
打开或关闭电视时出现吱吱声
打开、关闭电视或将其切换至待机模式时，听到电视机底
座发出吱吱声。吱吱声是由电视正常的热胀冷缩引起的。
这并不影响电视性能。
电视对遥控器无响应
电视启动需要一段时间。在此期间，电视将无法对遥控器
或电视机控件作出响应。这是正常现象。
如果电视对遥控器仍无响应，您可以用手机摄像头检查遥
控器是否工作正常。将手机设置为摄影模式，然后将遥控
器指向镜头。如果按遥控器上的任意键，通过摄像头可以
看到红外 LED
闪烁，则表明遥控器工作正常。需要检查电视。
如果未看到闪烁，则遥控器可能已损坏或其电池电量过低
。
这种检查遥控器的方式不适用于通过无线方式与电视配对
的遥控器。
电视在显示飞利浦启动屏幕后返回待机模式
当电视断开连接并重新连接电源进入待机模式时，将显示
显示启动屏幕，然后电视返回待机模式。这是正常现象。
要再次从待机模式打开电视，请按遥控器或电视上的

。
待机指示灯持续闪烁
将电源线与电源插座断开。等待 5 分钟，然后重新连接。
如果继续闪烁，请联系飞利浦电视客户服务部门。
频道
安装时未找到数字频道
为确保您所在国家/地区的电视支持 DVB-T 或 DVB-
C，请参阅技术规格。
确保所有线缆均已正确连接且已选择正确的网络。
频道列表中没有以前安装的频道
确保选择了正确的频道列表。
DVB-T2 HEVC 频道
请参阅技术规格，确保您所在国家/地区的电视支持 DVB-
T2 HEVC，然后重新安装 DVB-T 频道。
图片
无画面/画面失真
• 确保天线已正确连接至电视。
• 确保选取正确的设备作为显示源。
• 确保已正确连接外置设备或来源。
有声音无画面
• 确保正确设置画面设置。
天线接收效果不佳
• 确保天线已正确连接至电视。
• 扬声器、未接地的音响设备、氖灯、高大的建筑物以及
其他较大的物体会影响接收质量。尽量通过改变天线方向
或让设备远离电视来改善信号接收质量。
• 如果只有一个频道的信号较差，请对该频道进行微调。
设备的画质较差
• 确保正确连接设备。
• 确保正确设置画面设置。
画面设置片刻后更改
确保将位置设置为家庭
。在该模式下，您可以更改并保存设置。
出现商业横幅
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