User Manual

27ZH-T
問題 可能的解決方法
即使產品已經長時間運
作，空氣品質仍未獲得
改善。
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請檢查是否已拆下濾網的包裝材料。
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濾網尚未裝入產品中。請確認濾網 (FY2180/30) 已正確安裝。
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微粒感測器潮溼。室內的濕度很高，造成水珠凝結。請確認微粒感測器乾
淨且乾燥 ( 請參閱「清潔與維護」單元)。
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房間很大，或戶外空氣品質不佳。 為獲得最佳淨化效能，請在操作空氣清
淨機時關閉門窗。
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有室內汙染源。例如吸煙、烹飪、薰香、使用香水或酒精。
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濾網使用壽命已盡。更換新的濾網。
空氣品質指示燈的顏色
一直維持不變。
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微粒感測器髒污。清潔微粒感測器 ( 請參閱「清潔與維護」單元)。
使用產品時發出異味。
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使用本產品的前幾分鐘，可能會產生塑膠味。此為正常現象。然而，如果
取下濾網後產品依然發出焦味，請聯絡您的飛利浦經銷商或授權的飛利浦
服務中心。使用一段時間之後，濾網可能會因為吸收室內氣體而產生異
味。建議將濾網拿到陽光下曝曬以供重複使用。如果異味仍然存在，請更
換濾網。
產品噪音太大。
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產品以加速增強模式運作時，這是正常現象。
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在自動模式中，如果產品聲音太大，可能是因為空氣品質變差使得產品以
高速運轉，或是應用程式的個人化設定觸動風扇速度提高。您可以選擇睡
眠模式，或變更應用程式中的設定。
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如果有任何東西掉入出風口，可能也會造成異常大的聲響。立即關閉產品
電源，將產品上下顛倒放置，從產品中取出異物。
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如果出現異常聲音，請聯絡所在國家/地區的客戶服務中心。
產品不斷指示需
更換濾網，但濾網已經
更換了。
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您或許未重設濾網使用壽命計時器。開啟產品。然後按住重設按鈕 ( )
3 秒鐘。
螢幕顯示「E1」錯誤
代碼。
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馬達故障。請聯絡您所在國家/地區的客戶服務中心。
Wi-Fi 設定不成功。
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如果清淨機連接的路由器為雙波段，且目前並未連接至 2�4GHz 網路，請
切換到相同路由器的另一個波段 (2�4GHz) 並嘗試再次配對您的清淨機。
不支援 5GHz 網路。如果清淨機連接至雙頻路由器，請切換至路由器的
2�4GHz 網路，然後嘗試再次配對清淨機。
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不支援 Web 驗證網路。不支援公共 Wi-Fi，例如辦公室或飯店網路。
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檢查清淨機是否位於 Wi-Fi 路由器的範圍內。您可以嘗試將空氣清淨機移
近 Wi-Fi 路由器。
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檢查 Wi-Fi 密碼是否正確。密碼需區分大小寫。
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請依照「重設 Wi-Fi 連線」一節的指示重試設定。
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請讓本產品盡量遠離可能造成干擾的其他電子裝置。
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檢查行動裝置是否處於飛航模式。連接至 Wi-Fi 網路時，請務必先停用飛
航模式。
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如果嘗試數次後 Wi-Fi 配對失敗，請在「設定」部分關閉智慧型手機的行
動數據，然後重新開始配對。
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如果清淨機螢幕上的 Wi-Fi 圖示為持續亮起的白色，但在應用程式中沒看
到清淨機，請按一下「連接新裝置」，並從「開始設定」頁面的本機清單
新增清淨機。
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請參閱應用程式的說明一節，以深入掌握最新的疑難排解秘訣。