User manual

24
6. Briga o kupcima i garancija
6.2 Briga o kupcima & Garancija
Za informacije o tome šta pokriva garancija i dodatne zahteve za podršku koji važe
za vaš region, molimo posetite internet prezentaciju www.philips.com/support za
detalje, ili kontaktirajte svoj lokalni Philips centar za podršku kupcima.
Za proširenu garanciju, ukoliko želite da produžite period trajanja garancije, nudimo
uslužni paket Van garancije preko našeg sertifkovanog uslužnog centra.
Ukoliko želite da koristite ovu uslugu, kupite je u roku od 30 kalendarskih dana od
datuma kupovine proizvoda. Tokom produženog perioda garancije, usluga uključuje
preuzimanje, popravku i vraćanje, ali će korisnik biti odgovoran za sve proistekle
troškove.
Ukoliko sertifikovani partner za pružanje usluge ne može da obavi neophodne
popravke ponuđene paketom produžene garancije, pronaći ćemo alternativno rešenje
za vas, ukoliko je moguće, tokom trajanja perioda produžene garancije koju ste kupili.
Molimo vas, kontaktirajte našeg predstavnika za Philips korisničke usluge ili lokalni
kontakt centar (preko broja za brigu o kupcima) za više detalja.
Broj telefona Philips centra za brigu o kupcima je dat ispod.
Lokalni standardni
period garancije
Period produžene
garancije
Ukupan period garancije
U zavisnosti od
različitih regiona
+ 1 godina
Lokalni standardni period
garancije +1
+ 2 godine
Lokalni standardni period
garancije +2
+ 3 godine
Lokalni standardni period
garancije +3
**Potrebni su dokaz o originalnoj kupovini i produženoj garanciji.
Kontakt informacije za region ZAPADNE EVROPE:
Država CSP Broj pozivnog
centra
Cena Radno vreme
Austria RTS [phone] € 0,07 Mon to Fri : 9am -
6pm
Belgium Ecare [phone] € 0,06 Mon to Fri : 9am -
6pm
Cyprus Alman 800 92 256 Free of
charge
Mon to Fri : 9am -
6pm
Denmark Infocare [phone] Local call
tariff
Mon to Fri : 9am -
6pm
Finland Infocare [phone] Local call
tariff
Mon to Fri : 9am -
6pm
France Mainteq [phone] € 0,09 Mon to Fri : 9am -
6pm