User manual

29
7. Ügyfélszolgálat és jótállás
7. Ügyfélszolgálat& Jótállás
7.1 APhilipssíkképernyősmonitorok
képponthibáira vonatkozó
irányelvei
APhilipsazértküzd,hogyalegjobbminőségű
termékeket készítse el. Az iparág legmodernebb
gyártásieljárásaithasználjuk,ésszigorúminőség
ellenőrzéstvégzünk.Ennekellenéremégiselő-
fordulhatnakpixel-vagyalpixel-hibákaTFTmo-
nitorpaneleken,amelyeketlaposmonitorokon
használnak.Egyetlengyártósemtudjagarantálni,
hogyvalamennyiképernyőjementeslegyena
képponthibáktól,deaPhilipsgarantálja,hogy
mindenolyanmonitort,amelykifogásolható
mennyiségűképponthibáttartalmaz,garanciáli-
san megjavít vagy kicserél. Ez a felhívás a külön-
féleképponthibákatírjale,ésmeghatározzaaz
elfogadhatószintetmindegyiktípusnál.Ahhoz,
hogy garanciális javításra vagy cserére legyen
jogosult,aTFTmonitorpanelenlévőpixelhibák
számának meg kell haladnia a küszöbértéket.
Példáulegymonitoronahibásalpixelekszáma
nemlehettöbbazösszesalpixel0,0004%-ánál.
Ráadásul,mivelbizonyosképponthibákkombi-
nációijobbanlátszanak,ezekbenazesetekben
aPhilipsmégmagasabbminőségiszabványokat
állít fel. Ez világszerte alkalmazott eljárás.
subpixel
pixel
Képpontok és alképpontok
Egyképpontvagyképelem,melyahárom
alképpontból,aháromelsődlegesszínből,vörös-
ből,zöldbőléskékbőláll.Többképpontegyütt
alkot egy képet. Amikor egy képpont összes
alképpontjavilágít,aháromszínesalképpont
egységes fehér képpontként jelenik meg. Amikor
mindsötét,azalképpontegyüttesenegységes
fekete képpontként jelenik meg. A világos és
sötét alképpontok egyéb kombinációi más egy-
séges színként jelennek meg.
Képpont hibák típusai
Képpontésalképponthibákkülönbözőképpen
jelennekmegaképernyőn.Aképponthibáknak
kétkategóriájavan,ésazegyeskategóriákon
belül számos alképpont hiba szerepel.
Fényes pont hibák.
Afényesponthibákmindigvilágító,azaz'bekap-
csolt' képpontként vagy al-képpontként jelennek
meg. Más szóval a fényes pont egy olyan al-
képpont,amelyvilágosmaradaképernyőn,
amikor a monitor sötét mintát jelenít meg. A
fényesponthibáktípusai.
Egyégővörös,zöldvagykékalképpont.
Kétszomszédoségőalképpont:
- Vörös + Kék = Bíbor
- Vörös + Zöld = Sárga
- Zöld+Kék=Cián(Világoskék)
Három szomszédos világító alképpont (egy
fehérképpont).