User Guide

- 36 -
Усунення несправностей
У цьому розділі подано основні проблеми, які можуть виникнути під
час використання пристрою� Якщо ви не зможете вирішити проблему
за допомогою інформації, поданої нижче, відвідайте веб-сайт
www.philips.com/support для перегляду списку частих запитань або
зверніться до Центру обслуговування клієнтів у своїй країні�
ЯК КОРИСТУВАТИСЯ/ПІД’ЄДНАННЯ БЛОКІВ
Проблема Рішення
Чому батьківський блок
не заряджається після
його під’єднання до
мережі?
Можливо, виникла помилка батареї�
Перевірте індикатор стану батареї на батьківському блоці� Якщо
він світиться червоним світлом, зверніться в Центр обслуговування
клієнтів у вашій країні�
Неможливо
завантажити і
встановити додаток� Що
робити?
Перевірте, чи будь-який із наведених нижче факторів не запобігає
безпроблемному завантаженню�
Чи достатньо стабільний і потужний сигнал Wi-Fi? Чи на вашому
смарт-пристрої використовується iOS11 чи пізнішої версії
або Android5 чи пізнішої версії� Чи у вас достатньо місця для
встановлення додатка на смарт-пристрої? Ви ввели правильний
пароль у магазині App Store або Google Play?
Чому не вдається
встановити зв’язок
між батьківським і
дитячим блоками? Чому
час від часу зв’язок
втрачається? Чому
виникають перебої зі
звуком?
Можливо, дитячий і батьківський блоки знаходяться біля крайніх
меж робочого діапазону або є перешкоди від інших бездротових
пристроїв на частоті 2,4ГГц� Спробуйте інше місце розташування,
зменште відстань між блоками або вимкніть інші бездротові
пристрої, які працюють на частоті 2,4ГГц (ноутбуки, мобільні
телефони, мікрохвильові печі тощо)� Для встановлення повторного
зв’язку між блоками може знадобитися до 15секунд�
Можливо, ви маєте декілька систем контролю за дитиною або
дитячий і батьківський блоки надто близько один до одного, тому
з метою запобігання виникненню перешкод тримайте їх на відстані
щонайменше 1,5м один від одного�
Як скинути батьківський
блок до заводських
налаштувань?
Щоб скинути дитячий блок до заводських налаштувань, натисніть
і утримуйте кнопку "Увімк�/Вимк�" протягом 10секунд� Дитячий
блок перезавантажиться, а індикатор почне блимати зеленим і
оранжевим� Скидання до заводських налаштувань буде завершено,
коли індикатор засвітиться зеленим� Після скидання до заводських
налаштувань усі налаштування буде видалено, у тому числі SSID та
паролі Wi-Fi маршрутизаторів, до яких було підключено пристрій,
а також підключених до додатка користувачів� Ви можете скинути
дитячий блок до заводських налаштувань, якщо хочете припинити
використовувати продукт і передати його новому користувачеві�