Operation Manual

Bijlage A: Probleemoplossing 453
op met de ondersteuning en geef details over de exacte foutmodus.
Wij proberen het probleem dan opnieuw te produceren.
Geval 3: Studio crasht herhaaldelijk
Als Studio crasht bij het uitvoeren van een bepaalde procedure of
combinatie van stappen, begin dan met de stappen voor
probleemoplossing van Geval 1, een gecompliceerdere versie van Geval
2. Het is vaak heel moeilijk om de precieze volgorde van stappen te
bepalen die tot een fout leiden. Een eenvoudig testproject met een
testvideo, zoals hierboven beschreven, is zeer nuttig voor uw eigen
onderzoek en voor het bereiken van een snelle oplossing wanneer hulp
van de ondersteuning is vereist.
Problemen met exporteren
Als er fouten worden gemeld, of de toepassing vastloopt of incorrect
werkt bij het exporteren van een bestand of schijf, kijk dan in onze
kennisdatabase voor artikelen over het specifieke foutscenario dat u
ervaart.
Problemen met afspelen van schijven
Document-ID: 384,235
Als u een probleem hebt met DVD’s die in Studio zijn gemaakt en niet
worden weergegeven, of leeg lijken te zijn, volg dan de onderstaande
stappen om dit op te lossen.
Andere afspeelproblemen komen elders aan bod in de kennisdatabase.
• Als de video op uw schijf wordt afgespeeld, maar het geluid niet,
lees dan document 222577, Schijven gebrand in Studio bevatten
geen geluid.