Operation Manual

344 Pinnacle Studio
In alle Windows-versies krijgt u op de volgende manier toegang tot de optie
Apparaatbeheer: klik met de rechtermuisknop op Deze computer en
selecteer Eigenschappen in het menu dat nu verschijnt. Nu verschijnt het
dialoogvenster Systeemeigenschappen. De knop Apparaatbeheer staat op
de tab Hardware in XP en op het linkerpaneel in Vista.
Controleer of alle geïnstalleerde hardware normaal werkt en over de laatste
drivers beschikt. Controleer of er geen fouten worden gemeld in
Apparaatbeheer (een geel uitroepteken geeft aan dat er een fout is). In het
geval dat u een probleem met een driver niet zelf kunt oplossen, neemt u
contact op met de fabrikant van het apparaat of uw computerwinkel voor
assistentie.

TECHNISCHE HULP ON LINE
De Pinnacle Support Knowledge Base is een archief waarin u via een
zoekfunctie in meer dan duizend regelmatig bijgewerkte artikelen kunt
zoeken naar de meest voorkomende vragen en onderwerpen van gebruikers
over Studio en andere Pinnacle-producten. Gebruik deze kennisdatabase
voor het vinden van antwoorden op vragen over de installatie, het gebruik
of het oplossen van problemen van Pinnacle Studio.
Via de volgende website krijgt u toegang tot de kennisdatabase:
http://www.pcle.com/selfhelp
De homepage van de kennisdatabase verschijnt nu. U hoeft zich niet te
registreren om de database te kunnen gebruiken. Als u echter een specifieke
vraag naar de technische helpdesk wilt sturen, dient u wel eerst een account
aan te maken. Lees eerst alle voor uw vraag relevante artikelen in de
database, voordat u contact opneemt met de technische helpdesk.
De kennisdatabase gebruiken
In de vervolgkeuzelijst Product selecteert u “Studio Version 12”. Indien
van toepassing kunt u aanvullend een Subproduct, een categorie of beide
selecteren. Wanneer u een subproduct of een categorie selecteert, beperkt u
het aantal niet-relevante zoekresultaten. Een nadeel is wel dat u wellicht
nuttige informatie van meer algemene aard mist. Als u niet zeker weet
welke categorie u moet selecteren, gebruikt u de optie Alle categorieën.