Operation Manual

Annexe A : Dépannage 423
Quel que soit votre choix, nous vous recommandons de désactiver
tous les programmes et de les réactiver un par un, afin de
déterminer lequel est source de conflit.
7 Réinstallez : Si ri
en de ceci ne fonctionne, désinstallez Pinnacle
Studio à partir de la liste « Programmes et fonctionnalités » du
Panneau de configuration. Réinstallez ensuite Pinnacle Studio et
essayez de le lancer à nouveau.
Dépannage des plantages logiciels
ID de document : 384231
Si Studio plante régulièrement, ceci est généralement dû à un
pr
oblème de configuration ou de fichier projet. De nombreux clients
règlent ce type de problème de la manière suivante :
• Optimisation de l’ordinateur.
• Reconstitution d’un projet corrompu.
• Réacquisition d’un clip corrompu, etc.
• Désinstallation et réinstalla
tion de Pinnacle Studio.
P
our un dépannage plus approfondi, déterminez le mode d’échec
parm
i ceux ci-dessous qui correspond le mieux à votre problème, puis
lisez la suite pour examiner les étapes de dépannage proposées pour
ce cas spécifique.
Cas 1 : Pinnacle Studio plante de manière aléa
toire. Le plantage se
produit fréquemment, sans raison particulière apparente.
Cas 2 : Pinnacle Studio plante après une ac
tion utilisateur comme un
clic sur un bouton ou un onglet donné. Le plantage est prédictible et
cohérent.