Operation Manual

Bijlage C: Klantenservice en
garantie
Raadpleeg bij problemen met uw scanner de installatie-instructies en de
probleemoplossing in dit handboek.
Voor verdere hulp kunt u onze afdeling klantenservice (tijdens kantooruren)
bellen op een van de telefoonnummers die u vindt op de laatste bladzijde van dit
handboek. Een van onze medewerkers zal u graag van dienst zijn, op maandag tot en
met vrijdag, tijdens de onderstaande kantooruren:
Europa 9:00 a.m. – 5:30 p.m.
USA, Canada, Asia Pacific,
Africa
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
Om onnodig wachten te voorkomen verzoeken wij u de volgende informatie
gereed te houden:
• Scanner: naam en typenummer
• Het serienummer van de scanner (achterop de scanner, bij de
poortaansluitingen)
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
• Fabrikant en type van uw computer
• Type en snelheid van uw processor (bijvoorbeeld Pentium 133)
• Uw huidige besturingssysteem en eventueel de fabrikant en de versie van het
BIOS.
• De door u gebruikte software met fabrikant en versienummer
• Andere apparaten die op de USB zijn aangesloten
Onze stuurprogramma’s worden regelmatig verbeterd en aangepast
aan de laatste ontwikkelingen. U vindt de laatste versies van de
stuurprogramma’s op onze website. Voor verdere inlichtingen
verwijzen we naar de laatste pagina van deze handleiding.
Attentie
Verklaring voor beperkte aansprakelijkheid
Deze verklaring voor beperkte aansprakelijkheid is alleen van toepassing als u
het product voor eigen gebruik, dus niet voor wederverkoop, van een geautoriseerde
leverancier betrekt.
De garantie die door de fabrikant wordt geboden, betreft alle onderdelen en
arbeidsloon, maar is alleen geldig op vertoon van de originele aankoopbon Voor
garantieservice kunt u contact opnemen met de leverancier of distributeur, maar u
22