User's Manual

Contents
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Chapter 7: Technology Background, cont.
Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Automatic Rebuilding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Partition and Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
RAID Volume Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
RAID 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
RAID 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
RAID 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Chapter 8: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Responding to an Audible Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Checking the System Status LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Checking Disk Status LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Replacing a Failed Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Checking RAID Volume Status in PASM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
SmartStor Responds to a Critical RAID Volume . . . . . . . . . . .114
Responding to an Invalid RAID Volume . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Checking File System Status in PASM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Rebuilding the File System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Checking the Event Log in PASM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Responding to Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Checking Enclosure Status in PASM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Resolving Connections with SmartSYNC . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Multiple Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Solving Network Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Checking Your Email Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Restoring the Default Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Resolving a Windows Firewall Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Chapter 9: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Returning Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Appendix A: Setup Wizard Advanced Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . .137