Operation Manual

Handleiding
• Om de update te voltooien dient u uw toestel te (hard) resetten. Dit doet u door middel van het
gelijktijdig indrukken van de Aan/Uit knop aan de bovenzijde van het toestel en de Reset knop
met behulp van uw stylus aan de onderzijde van het toestel. Zie bovenstaande afbeelding;
• Nadat uw toestel opnieuw is opgestart volgt de additionele software installatie. Uw toestel reset na
deze installatie automatisch. Na deze reset is uw toestel weer gereed voor gebruik.
Problemen tijdens de update
• Ik krijg de melding “Country ID error”
Als u deze melding krijgt dan is deze update niet geschikt voor uw toestel. Neem contact op met
de leverancier van uw toestel voor een juiste update.
• Ik krijg de melding “Connection Error”
Als u deze melding krijgt dan 1) Staat uw toestel niet aan. 2) Is uw toestel niet goed aangesloten
op uw computer. Controleer of de USB kabel is aangesloten op uw computer en uw toestel.
Gebruikt u een cradle? Controleer dan of uw toestel goed in de cradle staat.
• Ik krijg de melding “Device Data Error”
Als u deze melding krijgt dan is deze update niet geschikt voor uw toestel. Neem contact op met
de leverancier van uw toestel voor een juiste update.
• De update blijft ‘hangen’
Indien, tijdens de controle van de informatie op uw toestel, de update blijft hangen dan is uw USB
Cradle hoogst waarschijnlijk aangesloten middels een USB-hub of notebook dockingstation. Sluit
uw USB Cradle direct aan op de USB poort van uw computer en start de update opnieuw.
Indien dit niet het geval is dan dient u uw computer opnieuw op te starten en voordat u de update
start Microsoft ActiveSync af te sluiten. Dit doet u door middel van het volgen van de
onderstaande stappen:
• Klik met uw rechtermuisknop op de Windows Taakbalk;
• Selecteer Taakbeheer;
• Selecteer het tabblad Processen;
• Zoek in de lijst van processen het proces “wcescomm.exe”;
• Selecteer dit proces en klik vervolgens op Proces beëindigen;
• U kunt vervolgens de update uitvoeren zoals bovenstaand onder “Het uitvoeren van de
update” staat beschreven.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft dan kunt u contact opnemen met de support afdeling van Qtek
Nederland via
[e-mail].
3