User's Manual

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Garantie limitée
Ce que votre garantie couvre :
• Défectuosités de matériaux ou de main-d'œuvre
Pendant combien de temps après l'achat :
• Deux ans à compter de la date d'achat
Ce que nous ferons :
• Nous vous fournirons un appareil de remplacement. Les appareils échangés demeurent sous garantie
jusqu'à l'expiration de la période de garantie du produit originale.
Comment obtenir le service :
Conservez votre preuve d'achat sous forme de coupon de caisse ou de facture attestant que le produit
est encore couvert par la garantie. La preuve d'admissibilité à la garantie est exigée et doit être
présentée pour obtenir le service sous garantie.
• Communiquez avec le Service à la clientèle RCA au [phone]. Nos représentants se feront un
plaisir de vous aider à dépanner et à diagnostiquer le problème. Comme on pourra vous demander de
débrancher votre téléphone RCA de la source de courant, vous devez appeler d'un autre téléphone. Si
notre équipe de Service à la clientèle ne parvient pas à corriger le problème, on vous remettra un
numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) et on vous indiquera comment soumettre votre
preuve d'achat et où envoyer votre appareil défectueux.
• Vous devrez expédier l'appareil défectueux à votre centre de réparation sous garantie, à vos propres
frais. Comme vous êtes responsable des appareils endommagés ou perdus durant l'expédition, nous
vous recommandons fortement de souscrire une assurance.
• Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement port payé.
Ce que votre garantie ne couvre pas:
• Instructions au client. (Votre Guide de l'utilisateur renferme toute l'information nécessaire sur
l'utilisation et les commandes de l'appareil. De plus, le personnel de spécialistes de notre Centre de
service à la clientèle, disponible 24x7, peut répondre à toutes vos questions durant la programmation
et lors de l'utilisation de votre téléphone RCA.
• L'installation et les réglages de service
• Piles
• Les dommages découlant de la mauvaise utilisation ou de la négligence
• Produits ayant été modifiés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les produits achetés de détaillants, marchands ou revendeurs non autorisés
• Les produits achetés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les cas de force majeure, dont notamment les dommages causés par la foudre
Enregistrement du produit :
• Veuillez remplir et retourner par courriel la carte d'enregistrement du produit qui accompagne votre
appareil. Nous pourrons ainsi plus facilement communiquer avec vous au besoin. Il n'est pas
nécessaire de retourner la carte pour être protégé par la garantie.