CABLE MODEM TCM XXX
Safety Information CAUTION Disconnect power before servicing. CAUTION To ensure reliable operation and to prevent overheating, provide adequate ventilation for this modem and keep it away from heat sources. Do not locate near heat registers or other heatproducing equipment. Provide for free air flow around the cable modem and its power supply.
Table of Contents Introduction ......................................................................................................................................... 2 Cable Modem Features .................................................................................................................................................. 2 What’s on the CD-ROM ..................................................................................................................................................
Introduction Cable Modem Features • Capable of receiving data at rates of up to 38Mbps‡ (38 Megabits per second).
Introduction Please note that before this page can be displayed, your PC must receive an IP address assignment from the Cable company’s server, over the cable network. You may want to “bookmark” the IP address in your browser after the diagnostics page is displayed.
Introduction Placing the Rubber Feet on the Cable Modem A set of rubber pads have been packaged with your modem. These pads (or "feet") can be attached to keep the modem from sliding around on your desktop. You have 2 options for placing the pads: Option 1: Attach the pads to the four slight indentations on the back of the modem. Option 2: Attach the pads to the “rudders” on the bottom of the cable modem. Be sure to equally space the pads for best results.
Cable Modem Overview What the Modem Needs to Do Its Job • The Right Cable Company: Make sure your local cable company provides data services that use cable TV industry-standard that is compliant with your cable modem. • The Internet Service Provider (ISP): Your cable company provides you access to an Internet Service Provider (ISP). The ISP is your gateway to the Internet. It provides you with a pipeline to access Internet content on the World Wide Web (WWW).
Before You Begin Please verify the following with the cable company: • The cable service to your home supports DOCSIS-compliant or EuroDOCSIS-compliant twoway modem access. • Your internet account has been set up. • You have a cable outlet near your PC and it is ready for cable modem service. Note: It is important to supply power to the modem at all times. Keeping your modem plugged in will keep it connected to the Internet. This means that it will always be ready when you are.
Connecting the Cable Modem Connecting the Cable Modem to a Single Computer This section of the manual explains how to connect your cable modem to the USB or Ethernet port on your computer and install the necessary software. Please refer to figure 1 to help you connect your cable modem for the best possible connection. Attaching the Cable TV wire to the Cable Modem 1. Locate the Cable TV wire. You may find it one of three ways: A. B. C. Connected directly to a TV, a Cable TV converter box, or VCR.
Connecting the Cable Modem Important Connection Information • The cable modem supports both Ethernet and USB connections simultaneously. • This modem does not support “Hot Swapping” of cables. For example, if you want to temporarily connect your laptop where your desktop PC was previously connected, follow these steps: 1. 2. 3. Unplug power supply from the AC outlet. Switch connection type (USB or Ethernet). Plug power back into the AC outlet. Note: Only use the power supply provided with this unit.
Connecting the Cable Modem Below are important points to remember before you connect the cable modem: • You should have a Windows® 98 SE (Second Edition), Windows Me (Millennium Edition), Windows 2000, Windows XP operating system, Mac OS8 or Mac OS9 to use the Universal Serial Bus (USB) connection. • For Ethernet connections, go to page 22. USB Connection The cable modem CD included with your modem contains the drivers and other information you need to install your cable modem.
Connecting the Cable Modem Using Windows 98 SE for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 98 SE operating system: 6. When the “Add New Hardware Wizard” appears, click “Next” to initiate the search for drivers for your USB device. (Fig. 3) Note: If the “Add New Hardware Wizard” did not automatically appear, Windows 98 SE does not recognize the cable modem’s presence because your BIOS (Basic Input/Output System) settings may not permit USB and/or Plug-and-Play devices.
Connecting the Cable Modem 10. The search should find the driver for the “RCA or Thomson USB Cable Modem” (Fig. 7). To confirm that this is the case, click “Next” to continue and proceed to step 12. Otherwise, see step 11. Important: Do NOT continue if the search finds “USB Composite Device” driver. Proceed to step 11. 11. Follow these instructions only if the driver found was NOT the “RCA or Thomson USB Cable Modem.” A. Click “Back” to return to the previous window. B.
Connecting the Cable Modem 12. Windows should now prompt you to install the “RCA or Thomson USB Cable Modem” driver. Click “Next” to install the driver. At this point, your PC needs to copy Windows 98 SE specific files. If these files are not located on your hard drive, you may need to insert your Windows 98 SE installation media (i.e., Windows disks or Windows CD-ROM), but first remove the cable modem CD-ROM. 13.
Connecting the Cable Modem 15. The cable modem installation is now complete. To validate a proper installation, perform the following instructions: A. B. C. D. Click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. Select “Settings,” followed by “Control Panel.” The “Control Panel” window appears. Double-click on the “System” icon, and select the “Device Manager” tab. Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.
Connecting the Cable Modem Using Windows 2000 for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 2000 operating system: 6. When the “Found New Hardware Wizard” appears, click “Next” to initiate the search for drivers for your USB device (Fig. 10). Note: If Windows 2000 does not recognize the cable modem’s presence, your BIOS settings may not permit USB and/or Plug-and-Play devices. Please contact your computer’s customer service department. 7.
Connecting the Cable Modem 9. The search should find the driver for the “RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem” (Fig. 13). To confirm that this is the case, click “Next” to continue and proceed to step 11. Otherwise, see step 10. Important: Do NOT continue if the search finds “USB Composite Device” driver. Proceed to step 10. 10. Follow these instructions ONLY if the driver found was NOT the “RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem.” A. Click “Back” to return to the previous window. B.
Connecting the Cable Modem 11. Windows should now prompt you to install either the “RCA or Thomson USB Cable Modem” or “RCA or Thomson DCM 2xx Cable Modem.” Click “Next” to install the driver. At this point your PC needs to copy Windows 2000 specific files. If these files are not located on your hard drive, you may need to insert your Windows 2000 installation media (i.e., Windows 2000 CD-ROM), but first remove the cable modem CD-ROM. 12.
Connecting the Cable Modem 14. The cable modem installation is now complete. To validate a proper installation, perform the following instructions: A. B. C. Click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. Select “Settings,” followed by “Control Panel.” The “Control Panel” window appears. Double-click on the “System” icon, select the “Hardware” tab, and choose “Device Manager.” D. Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.
Connecting the Cable Modem Using Windows Me for USB Connection Follow steps 6 through 9 if you have a Windows Me operating system: 6. Windows Me will briefly display the “Found New Hardware Wizard,” and automatically proceed to the “Add New Hardware Wizard” (Fig. 16). Choose the “Automatic search for a better driver (Recommended)” option, and click “Next.” Note: If Windows Me does not recognize the cable modem’s presence, i.e.
Connecting the Cable Modem 9. The Thomson cable modem installation is now complete. To validate a proper installation, perform the following instructions: • • • • • Click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. Select “Settings,” followed by “Control Panel.” The “Control Panel” window will appear. Double-click on the “System” icon, and select the “Device Manager.” Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.
Connecting the Cable Modem Using Windows XP for USB Connection Follow steps 6 through 9 if you have a Windows XP operating system: 6. Windows XP will briefly display the “Welcome to the Found New Hardware Wizard,” (Fig. 19) and ask you to insert the installation CD-ROM that came with the unit. Choose the “Install the software automatically (Recommended)” option, and click “Next.” Note: If Windows XP does not recognize the cable modem’s presence, i.e.
Connecting the Cable Modem 8. When the “Completing the Found New Hardware Wizard” window appears, click “Finish” to complete the process (Fig. 21). 9. The Thomson cable modem installation is now complete. To validate a proper installation, perform the following instructions: • Click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. • Select “Settings,” followed by “Control Panel.” The “Control Panel” window will appear.
Connecting the Cable Modem Ethernet Connection to One Computer Make the connections to the modem in the following sequence (Fig. 22): 1. Connect one end of the coaxial cable to the cable connection in the wall, and the other end to the connector on the modem labeled “CABLE.” 2. Insert the plug from the AC power supply into the power AC jack on the cable modem and the two-prong plug into the AC outlet. Note: Use only the power supply that accompanied this unit. Using other adapters may damage the unit.
Connecting the Cable Modem Connecting More Than Two Computers to the Cable Modem If you need to connect more than two computers or if you need to connect two computers, but USB is not available, you’ll need the following additonal equipment (if supported by your cable operator): • Crossover-wired, or “null,” category 5 Ethernet cable for the cable modem to be connected to the hub • 10BaseT or 100BaseT Hub or Switch • Straight through, or standard, category 5 Ethernet cable (one for each computer to be co
Activating the Cable Modem Initialization Mode After you install the cable modem and turn it on for the first time (and each time the modem is reconnected to the power), it goes through five steps before it can be used. Each of these steps is represented by a different pattern of flashing lights on the front of the modem. Note: All indicators flash once prior to the initialization sequence. X X X 1.
Additional Information Buttons ON/OFF (INTERNET ON/OFF)* – Turns the Internet connection ON and OFF for additional security. In OFF mode, the CABLE ACTIVITY LED is also disabled. Important: Do not press this button when transmitting data over the internet. The information will be lost and your Internet connection disabled. Indicators – Operational Mode POWER (INTERNET)* – Indicates whether the Internet Connection is active.
Using the Cable Modem Reset Switch Factory Default Reset – Unplug the modem from the AC power. Press and hold the reset switch while plugging the modem into AC power. Continue holding the switch. Release the switch when all lights come on (about 6 seconds). This will return the modem to a factory “out of box” condition. This should only be done if the cable modem has been taken out of service in one location and is being reconnected to a different service, or if instructed to do so by your cable company.
Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Q. What if I don’t subscribe to cable TV? A. If cable TV is available in your area, data service may be made available with or without cable TV service. Contact your local cable company for complete information on cable services, including high-speed internet access. Q. How do I get the system installed? A. Professional installation from your cable provider is strongly recommended.
Frequently Asked Questions Q. What is DOCSIS and what does it mean? A. “Data Over Cable Service Interface Specifications” is the industry standard that most cable companies are adopting as they upgrade their systems. Should you ever decide to move, the Euro-DOCSIS cable modem will work with all upgraded cable systems that are EuroDOCSIS-compliant or DOCSIS*-compliant. Q. What is EuroDOCSIS and what does it mean? A.
General Troubleshooting General Troubleshooting I can’t access the internet or my email. • Check all of the connections to your cable modem. • Your Ethernet card or USB port may not be working. Check each product’s documentation for more information. • The Network Properties of your operating system may not be installed correctly or the settings may be incorrect. Check with your ISP or cable company. Nothing happens when I press the on/off button.
General Troubleshooting I can’t get the modem to establish an Ethernet connection. • Even new computers don’t always have Ethernet capabilities – be sure to verify that your computer has a properly installed Ethernet card and the driver software to support it. • Check to see that you are using the right type of Ethernet cable (see page 22). The modem won’t register a cable connection (Cable light not on continuously). • If the modem is in Initialization Mode, the Power Light will be flashing.
USB Troubleshooting USB Installation Troubleshooting This section is provided to assist those users who have followed the instructions in this instruction book, and who are still experiencing problems with their USB installation. Symptoms • Network error message appears during installation, see below. • Cable modem does not transfer data (pass traffic, i.e., The “PC LINK” light on your cable modem is not flashing), go to page 35. • Cable modem stops transferring data, go to page 39.
USB Troubleshooting Solution 1: In this situation, the cable modem is not installed correctly. Therefore, you must: A. Uninstall the USB cable modem. B. Remove another network adapter to allow sufficient space on your computer system for the USB cable modem. C. Reinstall the USB cable modem. 1A.
USB Troubleshooting Windows 2000 1) Remove the “RCA or Thomson USB Cable Modem” network adapter following the Windows 2000 instructions outlined in Solution 1B, Remove Another Network Adapter, on page 34. 2) Remove the “netrcacm.sys.” a) Left click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. b) Select “Search,” followed by “For Files or Folders.” The “Search Results” window appears. The window may resemble the one below (TS fig. 3).
USB Troubleshooting c) In the “Search for Files or Folders named:” box, type “oem?.* oem??.*” In the “Look in:” box, use the pull down menu to select your local hard drive (e.g., “c:\”). Press “Search Now.” d) The search should find several oem files (e.g., oem0.inf, oem0.pnf, oem2.inf etc). e) Highlight each “oemX.inf” file individually. Double click on the file to open it. Once the file is open, scroll down to the end of the file.
USB Troubleshooting 3) Double-click on the “System” icon. Select the “Hardware” tab followed by the “Device Manager.” 4) Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.” 5) Highlight the network adapter(s) you wish to remove and click the “Action” tab located in the upper left-hand corner of the window. Select “Uninstall.” It is your decision as to which network adapter(s) is removed. 6) The “Confirm Device Removal” window appears.
USB Troubleshooting 3) Double-click on the “System” icon, and select the “Device Manager” tab. 4) Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.” The “RCA or Thomson USB Cable Modem” should exist. If “RCA or Thomson USB Cable Modem” does not exist, the cable modem was NOT installed correctly.
USB Troubleshooting 1) Left click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. 2) Select “Run.” 3) The “Run” window appears. Type “winipcfg” in the text box, and click the “Ok” button. 4) The “IP Configuration” window appears. Use the drop down box to select the “RCA or Thomson Digital Cable Modem.” 5) A list of addresses should appear. Locate the IP address. If the first three digits of the IP address are “169,” your DHCP lease failed.
USB Troubleshooting 2C. Ensure that your cable modem network adapter is enabled on your computer system. This may be a problem if you have another network adapter installed on your computer system that is enabled. To disable other network adapters, follow the instructions outlined below. Windows 98 SE 1) Left click on the “Start” icon in the lower left-hand corner of your screen. 2) Select “Settings,” followed by “Control Panel.” The “Control Panel” window appears.
USB Troubleshooting 6) The selected network adapter window appears. On the pull down menu, select “Do not use this device (disable) and click “Ok.” 7) Close all open windows. 2D. Uninstall the USB cable modem if neither A, B, or C is applicable Uninstall the “USB cable modem” in accordance with the instructions outlined in Solution 1A, Uninstall USB cable modem, on page 32. Symptom 3: Cable modem stops transferring data (passing traffic).
USB Troubleshooting Solution 4: A. Wait a few minutes. The cable modem should work properly once the connection is made. B. If you have waited several minutes and the connection is still not made, follow the instructions outlined in Solution 2B, Test for the Possibility that the Dynamic Host Control Protocol (DHCP) Lease from the Cable Company is Correct if “RCA or Thomson USB Cable Modem” Exists, on page 36 to determine if it is a DHCP error. This message may resemble TS Figure 4 below. TS Fig.
USB Troubleshooting 6) The TCP/IP protocols are located below the “RCA or Thomson Cable Modem.” Scroll down the list until you come to “TCP/IP RCA or Thomson Cable Modem.” Select it. If “TCP/IP RCA or Thomson Cable Modem” is not there, click on the “Add” button. 7) The “Select Network Component Type” window appears. Select “Protocol,” and click on the “Add” button. A new window appears with a “Manufacturer’s” window on the left-hand side and a “Network Protocols” window on the right hand side.
This page left intentionally blank.
Quick Reference Minimum System Requirements IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH CPU Pentium preferred PowerPC or higher System RAM 16MB (32MB preferred) 24MB (32MB preferred) Operating System Windows 98SE/2000/Me/XP, Linux Mac OS 7.6.
Quick Reference Buttons ON/OFF (INTERNET ON/OFF)* – Turns the Internet connection ON and OFF for additional security. In OFF mode, the CABLE ACTIVITY LED is also disabled. Do not press this button when transmitting data over the internet. The information will be lost and your connection disabled. Light/LED Indicators POWER (INTERNET)* – Indicates whether the Internet Connection is active.
Glossary 10BaseT – Unshielded, twisted pair cable with an RJ-45 connector, used with Ethernet LAN (Local Area Network). “10” indicates speed (10 Mbps), “Base” refers to baseband technology, and “T” means twisted pair cable. DHCP (Dynamic Host Control Protocol) – A protocol which allows a server to dynamically assign IP addresses to workstations on the fly.
Thomson multimedia Inc. 10330 North Meridian Street Indianapolis, IN 46290 © 2002 Thomson multimedia Inc.
MODEM CÂBLE TCM XXX
Informations sur la sécurité ATTENTION Débranchez avant d’effectuer l’entretien. ATTENTION Dans le but d’assurer un fonctionnement fiable et d’éviter la surchauffe, veillez à maintenir une ventilation adéquate de ce modem et à le garder loin des sources de chaleur. Ne le placez pas à proximité d’un registre d’air chaud ou d’autres sources de chaleur. Laissez l’air circuler librement autour du modem câble et de sa source d’alimentation.
Table des matières Introduction ......................................................................................................................................... 2 Caractéristiques du modem câble ................................................................................................................................. 2 Contenu du CD-ROM ......................................................................................................................................................
Introduction Caractéristiques du modem câble • Réception des données jusqu’à un débit de 38Mbps‡ (38 mégabits par seconde) • Envoi et réception des données par câble • Peut connecter simultanément deux ordinateurs par Ethernet et USB • Fonctionnement Plug and Play (prêt à l’emploi) pour une installation et une configuration aisées • Bouton de marche/arrêt (ON/OFF) pour connecter ou déconnecter l’accès à Internet • Capable d’indiquer s’il y a des messages en attente (si permis par le câblodistribu
Introduction Veuillez noter que, avant de pouvoir afficher cette page, votre PC doit recevoir une affectation d’adresse IP de la part du serveur de votre câblodistributeur, via le réseau de câblodistribution. Une fois la page de diagnostic affichée, vous pouvez ajouter cette adresse IP aux signets de votre navigateur.
Introduction Installation des pieds en caoutchouc sur le modem câble Un jeu de tampons en caoutchouc est inclus dans l’emballage de votre modem. Vous pouvez fixer ces tampons (ou « pieds ») pour éviter que le modem ne glisse sur votre bureau. Vous pouvez placer les tampons de deux façons : Option 1 : Fixez les tampons dans les quatre légères indentations situées à l’arrière du modem. Option 2 : Fixez les tampons sur les « pieds » situés sur la partie inférieure du modem.
Le modem câble : Généralités Ce dont le modem a besoin pour faire son travail • Le bon câblodistributeur : Assurez-vous que votre câblodistributeur local fournit des services de données qui utilisent la technologie standard dans l’industrie de la câblodistribution et compatible avec votre modem câble. • Le fournisseur de service Internet (FSI) : Votre câblodistributeur vous donne accès à un fournisseur de service Internet (FSI). Le FSI est votre porte d’entrée sur Internet.
Avant de commencer Veuillez vérifier ce qui suit auprès du câblodistributeur : • Le service de câblodistribution dont vous bénéficiez est compatible avec l’accès par modem bidirectionnel conforme à la norme DOCSIS ou EuroDOCSIS. • Votre abonnement Internet est établi. • Vous avez une prise de câble près de votre ordinateur et elle est prête pour le service par modem câble. Nota : Il est important de garder en permanence votre modem sous tension.
Raccordement du modem câble Raccordement du modem câble à un ordinateur unique Cette section explique comment connecter votre modem câble au port USB ou Ethernet de votre ordinateur et comment installer le logiciel requis. Veuillez vous référer à la figure 1 pour vous aider à raccorder le modem câble afin d’obtenir la meilleure connexion possible. Connexion du câble de câblodistribution au modem câble 1. Repérez le câble de câblodistribution. Il peut être repéré de trois façons : A.
Raccordement du modem câble Renseignements importants sur la connexion • Le modem câble supporte simultanément les connexions Ethernet et USB. • Ce modem ne permet pas le changement de câble « à chaud ». Par exemple, si vous voulez vous connecter temporairement à votre portable là où votre ordinateur personnel était connecté, suivez ces étapes : 1. Débranchez le bloc d’alimentation de la prise de courant secteur. 2. Changez de type de connexion (USB ou Ethernet). 3.
Raccordement du modem câble N’oubliez pas ces quelques points importants avant de connecter le modem câble : • Vous devez avoir un système d’exploitation Windows® 98 SE (Deuxième édition), Windows ME (Millenium Édition), Windows 2000, Windows XP, Mac OS8, ou Mac OS9 pour utiliser la connexion par bus série universel (USB). • Pour les connexions Ethernet, allez à la page 22.
Raccordement du modem câble Utilisation de Windows 98 SE pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 14 si vous utilisez le système d’exploitation Windows 98 SE : 6. Lorsque la fenêtre « Assistant Ajout de nouveau matériel » apparaît, cliquez sur « Suivant » pour lancer la recherche de pilotes pour votre appareil USB. (Fig.
Raccordement du modem câble 10. La recherche devrait trouver le pilote « RCA USB Cable Modem » (Fig. 7). Pour confirmer cette sélection, cliquez sur « Suivant » pour continuer et passez à l’étape 12. Autrement, voyez l’étape 11. Important : ARRÊTEZ si la recherche trouve le pilote « Périphérique USB mixte » (USB Composite Device). Passez à l’étape 11. 11. Suivez ces instructions uniquement si le pilote trouvé n’est PAS « RCA ou Thomson USB Cable Modem ». A.
Raccordement du modem câble 12. Windows devrait maintenant vous inviter à installer le pilote « RCA ou Thomson USB Cable Modem ». Cliquez sur « Suivant » pour installer le pilote. À ce point-ci, votre ordinateur doit copier les fichiers propres à Windows 98 SE. Si ces derniers ne se trouvent pas sur votre disque dur, vous devez insérer le support d’installation Windows 98 SE (c.-à-d. les disquettes Windows ou le CD-ROM Windows), mais vous devez d’abord retirer le CDROM du modem câble. 13.
Raccordement du modem câble 15. L’installation du modem câble est maintenant terminée. Pour valider l’installation, suivez les instructions ci-dessous : A. Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. B. Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de configuration » apparaît. C. Double-cliquez sur l’icône « Système » et sélectionnez l’onglet « Gestionnaire de périphériques ». D. Trouvez dans la liste « Cartes réseau ».
Raccordement du modem câble Utilisation de Windows 2000 pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 14 si vous avez un système d’exploitation Windows 2000 : 6. Lorsque la fenêtre « Assistant Nouveau matériel détecté » apparaît, cliquez sur « Suivant » pour rechercher des pilotes pour votre appareil USB (Fig. 10). Nota : Si Windows 2000 ne détecte pas la présence du modem câble, vos paramètres BIOS n’acceptent probablement pas les périphériques USB et (ou) Plug-and-Play (prêt à l’emploi).
Raccordement du modem câble 9. La recherche devrait trouver le pilote « RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem » (Fig. 13). Pour confirmer cette sélection, cliquez sur « Suivant » pour continuer et passez à l’étape 11. Autrement, voyez l’étape 10. Important : ARRÊTEZ si la recherche trouve le pilote « Périphérique USB mixte » (USB Composite Device). Passez à l’étape 10. 10. Suivez ces instructions UNIQUEMENT si le pilote trouvé n’est PAS « RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem ». A.
Raccordement du modem câble 11. Windows devrait maintenant vous inviter à installer le pilote « RCA ou Thomson USB Cable Modem » ou « RCA ou Thomson DCM 2xx Cable Modem ». Cliquez sur « Suivant » pour installer le pilote. À ce point-ci, l’ordinateur doit copier les fichiers propres à Windows 2000. Si ces derniers ne se trouvent pas sur votre disque dur, vous devez insérer le support d’installation Windows 2000 (c.-à-d. le CD-ROM Windows 2000), mais vous devez d’abord retirer le CD-ROM du modem câble. 12.
Raccordement du modem câble 14. L’installation du modem câble est maintenant terminée. Pour valider l’installation, suivez les instructions ci-dessous : A. Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. B. Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de configuration » apparaît. C. Double-cliquez sur l’icône « Système », sélectionnez l’onglet « Matériel », puis « Gestionnaire de périphériques ». D.
Raccordement du modem câble Utilisation de Windows ME pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 9 si vous avez un système d’exploitation Windows ME : 6. Windows ME affiche brièvement « Assistant Nouveau matériel trouvé » et passe automatiquement à « Assistant ajout de nouveau matériel » (Fig. 16). Sélectionnez l’option « Rechercher automat. un meilleur pilote (recommandé) » et cliquez sur « Suivant ».
Raccordement du modem câble 9. L’installation du modem câble Thomson est maintenant terminée. Pour valider l’installation, suivez les instructions ci-dessous : • Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. • Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de configuration » apparaît. • Double-cliquez sur l’icône « Système » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». • Trouvez dans la liste « Cartes réseau ».
Raccordement du modem câble Utilisation de Windows XP pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 9 si vous avez un système d’exploitation Windows XP : 6. Windows XP affiche brièvement « Bienvenue à l’Assistant de nouveau matériel trouvé », (Fig. 19) et vous demande d’insérer le CD-ROM d’installation fourni avec l’appareil. Sélectionnez l’option « Installer le logiciel automatiquement (Recommandé) » et cliquez sur « Suivant ». Nota : Si Windows XP ne détecte pas la présence du modem câble, c.-à d.
Raccordement du modem câble 8. Lorsque la fenêtre « Fin de l’Assistant de nouveau matériel trouvé » apparaît, cliquez sur « Terminer » pour terminer la procédure (Fig. 21). 9. L’installation du modem câble Thomson est maintenant terminée. Pour valider l’installation, suivez les instructions ci-dessous : • Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. • Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ». La fenêtre « Panneau de configuration » apparaît.
Raccordement du modem câble Connexion Ethernet à un seul ordinateur Effectuez les connexions au modem dans l’ordre suivant (Fig. 22) : 1. Branchez une extrémité du câble coaxial à la prise câble murale et l’autre extrémité au connecteur du modem identifié « CABLE ». 2. Insérez la fiche du bloc d’alimentation secteur (c.a.) dans la prise c.a. du modem câble et la fiche à deux broches dans la prise de courant c.a. Nota : Utilisez seulement le bloc d’alimentation fourni avec cet appareil.
Raccordement du modem câble Connexion de plus de deux ordinateurs au modem câble (si supporté par le câblodistributeur) Si vous voulez connecter plus de deux ordinateurs ou si vous devez connecter deux ordinateurs, mais que l’option USB n’est pas disponible, vous aurez besoin du matériel supplémentaire suivant : • Câble Ethernet croisé, ou « null modem », de catégorie 5, pour le modem câble à connecter au concentrateur (hub) • Commutateur ou concentrateur 10BaseT ou 100BaseT • Câble Ethernet direct, ou
Activation du modem câble Mode d’initialisation Une fois que vous avez installé le modem câble et que vous l’allumez pour la première fois (et à chaque fois que le modem est rebranché au secteur), il passe par cinq étapes avant de pouvoir être utilisé. Chacune de ces étapes est représentée par une configuration différente des voyants clignotants sur la façade du modem. Nota : Tous les voyants clignotent une fois avant la séquence d’initialisation. X X X 1.
Informations supplémentaires Boutons ON/OFF (Marche/arrêt) – Place la connexion Internet à MARCHE ou ARRÊT, pour plus de sécurité. En mode ARRÊT, le VOYANT D’ACTIVITÉ DU CÂBLE est également désactivé. Important : N’appuyez pas sur ce bouton lorsque vous transmettez des données sur Internet. Les informations seront perdues et votre connexion Internet sera coupée. Voyants lumineux - Mode opérationnel POWER (INTERNET)* – Indique si la connexion à Internet est active.
Utilisation du modem câble Interrupteur de réinitialisation Réinitialisation usine – Débranchez le modem de l’alimentation secteur. Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation, tout en branchant le modem au secteur. Continuez à maintenir l’interrupteur enfoncé. Relâchez l’interrupteur lorsque tous les voyants s’allument (environ 6 secondes). Cela remettra le modem à sa « configuration d’usine ».
Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées Q. Et si je n’ai pas d’abonnement de télévision par câble? R. Si la télévision par câble est disponible dans votre région, le service de données peut être disponible avec ou sans service de câblodistribution pour la télévision. Contactez votre câblodistributeur local pour obtenir des informations complètes sur les services par câble, y compris l’accès haut débit à Internet. Q. Comment installer le système? R.
Questions fréquemment posées Q. Qu’est-ce que DOCSIS et qu’est-ce que cela signifie? R. « Data Over Cable Service Interface Specifications » (« Spécifications d’interface pour service de données par câble ») est la norme industrielle qu’adoptent la plupart des câblodistributeurs à mesure qu’ils procèdent à la mise à niveau de leurs systèmes.
Dépannage général Dépannage général Je ne parviens pas à accéder à Internet ou à ma messagerie électronique. • Vérifiez toutes les connexions à votre modem câble. • Il est possible que votre carte Ethernet ou votre port USB ne fonctionne pas. Vérifiez la documentation de chaque produit pour obtenir plus d’informations. • Les propriétés réseau de votre système d’exploitation pourraient ne pas être installées correctement ou les paramètres pourraient être incorrects.
Dépannage général Je n’arrive pas à établir une connexion Ethernet avec le modem. • Même les nouveaux ordinateurs ne disposent pas tous des fonctions Ethernet – vérifiez que votre ordinateur a une carte Ethernet et un logiciel de pilote Ethernet correctement installés. • Vérifiez que vous utilisez le type approprié de câble Ethernet (voir page 22). Le modem ne parvient pas à établir une connexion par l’intermédiaire du câble (le voyant « Cable » ne reste pas allumé en permanence).
Dépannage USB Dépannage d’installation USB Cette section a pour but d’aider les utilisateurs qui ont suivi les instructions du Guide d’installation, mais qui ont encore des problèmes avec leur installation USB. Symptômes • Un message d’erreur réseau apparaît pendant l’installation, voir ci-dessous. • Le modem câble ne transfère pas les données (c.-à-d. que le voyant « PC LINK » sur votre modem câble ne clignote pas), allez à la page 35.
Dépannage USB Solution 1 : Dans cette situation, le modem câble n’est pas installé correctement. Par conséquent, vous devez : A. Désinstaller le modem câble USB. B. Supprimer une autre carte réseau pour libérer un espace dans votre ordinateur pour le modem câble USB. C. Réinstaller le modem câble USB. 1A. Désinstaller le modem câble USB.
Dépannage USB Windows 2000 1) Supprimez la carte réseau « RCA ou Thomson USB Cable Modem » en suivant les instructions de Windows 2000 indiquées dans la Solution 1B, Suppression d’une autre carte réseau, à la page 34. 2) Supprimez le fichier « netrcacm.sys ». a) Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. b) Sélectionnez « Rechercher », puis « Fichiers ou dossiers… ». La fenêtre « Résultats de recherche » apparaît.
Dépannage USB c) Dans la boîte « Rechercher les fichiers ou dossiers nommés : », tapez « oem?.* oem??.* ». Dans la boîte « Rechercher dans : », utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre disque dur local (p. ex. « C:\ »). Cliquez sur « Rechercher maintenant ». d) La recherche devrait trouver plusieurs fichiers « oem » (p. ex. oem0.inf, oem0.pnf, oem2.inf. etc.). e) Sélectionnez, l’un après l’autre, chaque fichier « oemX.inf ». Double-cliquez sur le fichier pour l’ouvrir.
Dépannage USB 3) Double-cliquez sur l’icône « Système ». Sélectionnez l’onglet « Matériel », puis « Gestionnaire de périphériques ». 4) Trouvez « Cartes réseau » dans la liste. Double-cliquez sur « Cartes réseau ». 5) Mettez en surbrillance la (les) carte(s) réseau que vous voulez supprimer et cliquez sur l’onglet « Action », situé dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. Sélectionnez « Désinstaller ». C’est à vous de décider quelles cartes réseau sont à supprimer.
Dépannage USB 3) Double-cliquez sur l’icône « Système » et sélectionnez l’onglet « Gestionnaire de périphériques ». 4) Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Double-cliquez sur « Cartes réseau ». La carte réseau « RCA ou Thomson USB Cable Modem » devrait s’y trouver. Si la carte réseau « RCA ou Thomson USB Cable Modem » ne s’y trouve pas, le modem câble N’EST PAS installé correctement.
Dépannage USB 1) Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. 2) Sélectionnez « Exécuter… ». 3) La fenêtre « Exécuter » apparaît. Tapez « winipcfg » dans la boîte de texte et cliquez sur le bouton « OK ». 4) La fenêtre « Configuration IP » apparaît. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner « RCA ou Thomson Digital Cable Modem ». 5) Une liste d’adresses devrait apparaître. Trouvez l’adresse IP.
Dépannage USB 2C. Vérifiez que la carte réseau de votre modem câble est activée dans votre ordinateur. Ceci peut poser problème si vous avez une autre carte réseau installée et activée dans votre ordinateur. Pour désactiver les autres cartes réseau, suivez les instructions ci-dessous. Windows 98 SE 1) Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran. 2) Sélectionnez « Paramètres », puis « Panneau de configuration ».
Dépannage USB 6) La fenêtre de la carte réseau sélectionnée apparaît. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Ne pas utiliser ce périphérique (Désactiver) » et cliquez sur « OK ». 7) Fermez toutes les fenêtres ouvertes. 2D. Si les solutions A, B et C restent sans effet, désinstallez le modem câble USB. Désinstallez le modem câble USB en suivant les instructions fournies dans la Solution 1A, Désinstaller le modem câble USB, à la page 32. Symptôme 3 : Le modem câble cesse de transférer des données.
Dépannage USB Solution 4 : A. Attendez quelques instants. Le modem câble devrait fonctionner correctement une fois la connexion établie. B. Si après quelques minutes la connexion n’est toujours pas établie, suivez les instructions fournies à la Solution 2B, Effectuer un test afin de déterminer si le protocole DHCP de votre câblodistributeur est correct si « RCA ou Thomson USB Cable Modem » existe, à la page 36 pour déterminer s’il s’agit d’une erreur DHCP. Ce message peut ressembler au message de Dép.
Dépannage USB 6) Les protocoles TCP/IP sont situés sous « RCA ou Thomson Cable Modem ». Trouvez dans la liste « TCP/IP RCA ou Thomson Cable Modem ». Sélectionnez-le. Si « TCP/IP RCA ou Thomson Cable Modem » ne s’y trouve pas, cliquez sur le bouton « Ajouter ». 7) La fenêtre « Sélection du type de composant réseau » apparaît. Sélectionnez « Protocole » et cliquez sur le bouton « Ajouter ».
Page laissée blanche intentionnellement.
Guide rapide Configuration minimale requise COMPATIBLE IBM PC MACINTOSH Microprocesseur Pentium préférable PowerPC ou supérieur Mémoire vive 16 Mo (32 Mo préférable) 24 Mo (32 Mo de préférence) Système d’exploitation Windows 98SE/2000/ME/XP, Linux* Mac OS 7.6.
Guide rapide Boutons ON/OFF (Marche/arrêt) – Place la connexion Internet à MARCHE ou ARRÊT, pour plus de sécurité. En mode ARRÊT, le VOYANT D’ACTIVITÉ DU CÂBLE est également désactivé. N’appuyez pas sur ce bouton lorsque vous transmettez des données sur Internet. Les informations seront perdues et votre connexion sera coupée. Voyants lumineux/DÉL POWER (INTERNET)* – Indique si la connexion à Internet est active.
Glossaire 10BaseT – Câble à paire torsadée non blindé muni d’un connecteur RJ-45, utilisé sur un réseau local Ethernet. « 10 » indique le débit (10 Mbps), « Base » fait référence à la technologie de bande de base et « T » désigne un câble à paire torsadée. DHCP (Dynamic Host Control Protocol [Protocole de configuration dynamique d’hôte]) – Un protocole qui permet à un serveur d’allouer de façon dynamique des adresses IP à des postes de travail à la volée.
Thomson multimedia Inc. 10330 North Meridian Street Indianapolis, IN 46290 © 2002 Thomson multimedia Inc. Marque(s) de commerce déposée(s) Imprimé aux É.-U.
