Instructions

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GARANTIEKARTE
HRA19INT
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben. Unsere
Produkte unterlaufen im Zuge der Produktion eine genaue Endkontrolle.
Sollte eines unserer Geräte Ihnen dennoch Anlass zur Reklamation geben oder Sie
haben Fragen zu einem unserer Geräte, rufen Sie gerne unseren kostenfreien Kunden
Support an.
Auf dieses Gerät geben wir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Außerhalb der Garantie bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Reparatur nach
Kostenvoranschlag an. Bitte vor dem Einsenden mit unserem Kunden-Support in
Verbindung setzen.
Bitte haben Sie Verständnis das die Garantie nur für die Geräte die innerhalb des
Garantiezeitraums bei uns eingehen berücksichtigt werden kann.
Die Garantie bezieht sich auf Material und Produktionsfehler. Im Zuge der Reklamation
wird Ihr Gerät repariert bzw. ausgetauscht. Eine Erstattung des Kaufbetrags ist durch
die Firma UltraMedia leider nicht möglich. Ausgeschlossen von der Garantie sind
Beschädigungen die durch unsachgemäßen Gebrauch, durch die Nutzung durch
Fremdzubehör, Sturz-, Staub-, Wasserschäden und Verschleißerscheinungen (z.B.
Kratzer, optische Abnutzungen) die durch den Kunden oder Fremdeinwirkungen
hervorgerufen worden sind.
Um die Garantieansprüche geltend zu machen senden Sie das Gerät mit kompletten
Zubehör, einer Rechnungskopie und der Fehlerbeschreibung an die unten angegebene
Adresse ein. Bitte vergessen Sie nicht Ihre komplette Anschrift, eine Telefonnummer /
E-Mail Adresse mit an zugeben für eventuelle Rückfragen.
Der Versand zu uns findet auf eigene Kosten statt. Unfreie Pakete können nicht
angenommen werden und gehen an den Absender zurück.
Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher. Für Transportschäden die auf dem
Transport weg zu uns entstehen übernimmt die Firma UltraMedia keine Haftung. Nach
Erhalt Ihrer Einsendung werden wir Ihr Gerät schnellstmöglich bearbeiten und an Sie
zurückschicken.
Den Rückversand übernimmt die Firma UltraMedia.
Bitte setzen Sie sich vor dem Einsenden Ihres Gerätes mit unserem Kunden-Support
oder Ihrem Händler in Verbindung da viele Probleme sich auch telefonisch lösen
lassen können.
UltraMedia GmbH & Co. Handels KG [e-mail]
Friedrich-Penseler-Str. 28 Tel.: +49 / (0) 4131/9239-20
D-21337 Lüneburg Mo.-Do.: 08:00-17:00
http://www.ultramedia.de Fr.: 08:00-14:30