Use and Care Manual

59
Problemas frecuentes
Problema Solución
Hay grandes manchas de agua en el piso, el cabezal de
limpieza pierde agua o no se puede aspirar el agua del piso.
Retire los rodillos y el tanque para agua sucia para verificar si hay una obstrucción en el tubo de agua sucia o en la
salida de succión, y si el filtro está obstruido. Elimine todas las obstrucciones, limpie el filtro y asegúrese de que el
tanque para agua sucia y el filtro se hayan instalado de forma correcta antes de volver a intentar.
La pantalla no se ilumina y la aspiradora no se enciende. Nivel bajo de la batería. Cárguela antes de utilizarla.
El tanque para agua sucia tiene fugas y el filtro está mojado.
Retire y limpie los dos sensores de nivel de agua del tanque para agua sucia. Asegúrese de que el cuerpo no esté en
posición horizontal.
Se siente un olor extraño durante el uso. Limpie los rodillos, el tanque para agua sucia y el filtro.
La limpieza crea muchas burbujas.
No agregue detergente o desinfectantes no recomendados por Roborock al tanque para agua limpia ni rocíe
detergente o desinfectante en el piso.
La aspiradora no se carga cuando está en la base. Verifique los contactos de carga de la base de carga y la parte correspondiente del cuerpo de la aspiradora.
La pantalla está encendida, pero los botones no responden. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el reinicio de la aspiradora.
No se puede conectar a wifi.
Wifi desactivado. Reinicie la conexión de wifi y vuelva a intentarlo.
Mala señal de wifi. Mueva la aspiradora a una zona con buena recepción de wifi.
Conexión de wifi anormal. Reinicie el wifi, descargue la última versión de la aplicación móvil y vuelva a intentarlo.
No se puede conectar a wifi. Es posible que haya un error en la configuración del rúter. Comuníquese con el servicio
de atención al cliente de Roborock para obtener ayuda para solucionar el problema.
¿Siempre se consume energía cuando la aspiradora está
en la base?
La aspiradora consume energía mientras está en la base para mantener el rendimiento de la batería, pero el consumo
de energía es muy bajo.