Operation Manual

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MF 5990 - Agoris M943
14 - Problembehandlung
Probleme bei der Datenübertragung
Probleme in Zusammenhang mit der Datenübertragung können beim Scannen von zu übermittelnden Dokumenten
oder bei der Übertragung selbst auftreten.
Wenn bei der Datenübertragung ein Problem auftritt, wiederholt das Endgerät automatisch die Datenübertragung zu
einem späteren Zeitpunkt.
Probleme beim Scannen
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
• Sie können den Vorgang sofort wiederholen, indem Sie auf die Schaltfläche tippen, wenn das Dokument
noch eingelegt ist.
• Sie können die Übertragung abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche tippen.
Probleme bei der Übertragung
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
• Sie können warten, bis das Endgerät automatisch den Übertragungsversuch wiederholt.
• Sie können die Übertragung über die Sendewarteschlange sofort wiederholen (weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt Sendeauftrag erzwingen [ 61]).
• Sie können die Übertragung abbrechen, indem Sie die entsprechende Anforderung in der Sendewarteschlange lö-
schen (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Dokument, das auf die Übertragung wartet, löschen [ 61]).
Das Endgerät führt selbsttätig bis zu fünf Wahlwiederholungen durch. Anschließend wird das noch nicht gesendete
Dokument automatisch aus der Warteschlange gelöscht. Es wird ein Sendebericht mit dem Fehlercode und der
Ursache der Fehlschlags der Datenübertragung ausgedruckt.
Fehlercodes bei der Datenübertragung
Die Fehlercodes werden in den Journalen und in den Sendeberichten aufgeführt.
Allgemeine Codes
Code Bedeutung Ursache/Lösung
01 Besetzt oder Gegenstelle
kein Faxgerät
Dieser Code wird nach sechs fehlgeschlagenen
Übertragungsversuchen angezeigt. Versuchen Sie, die
Übertragung zu einem späteren Zeitpunkt zu wiederholen.
02 Fehlernummer Dieser Code wird angezeigt, wenn der Faxversand
fehlgeschlagen ist.
03 Abbruch durch den
Benutzer
Die Datenübertragung wurde vom Benutzer durch Tippen auf
die Schaltfläche abgebrochen.
04 Programmierte Nummer
ungültig
Die gespeicherte Nummer oder Kurzwahl ist ungültig. Prüfen
Sie diese. (Beispiel: Eine andere Sendung wurde mit einer
Nummer programmiert, die zwischenzeitlich gelöscht wurde.)
07 Verbindung beendet Die Verbindung wurde beendet (schlechte Verbindung).
Überprüfen Sie die angerufene Nummer.
08 Qualität Das gesendete Dokument wurde von der Gegenstelle nicht
richtig empfangen. Wenden Sie sich an den Empfänger, um zu
erfahren, ob das Dokument erneut übertragen werden muss.
Möglicherweise trat das Problem in einem nicht verwendeten
Bereich des Dokuments auf.
12 Ungültiges Dokument
empfangen
Bitten Sie den Teilnehmer, der Ihnen das Dokument zusenden
wollte, die Länge des Dokuments zu überprüfen (das Dokument
ist zu lang, um vollständig empfangen werden zu können).