Operation Manual

Ȼɴɥɝɚɪɫɤɢ
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1. ȼɴɜɟɞɟɬɟ ɩɴɪɜɨ ɬɟɥɟɮɨɧɧɢɹ ɧɨɦɟɪ, ɫɥɟɞ ɤɨɟɬɨ ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ . Ⱥɤɨ ɧɚɩɪɚɜɢɬɟ ɝɪɟɲɤɚ,
ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ
, ɡɚ ɞɚ ɢɡɬɪɢɟɬɟ ɩɨɫɥɟɞɧɚɬɚ ɰɢɮɪɚ.
2. Ʉɚɬɨ ɩɪɢɤɥɸɱɢɬɟ ɫ ɪɚɡɝɨɜɨɪɚ ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ
ɢɥɢ ɩɨɫɬɚɜɟɬɟ ɫɥɭɲɚɥɤɚɬɚ ɜ ɛɚɡɚɬɚ.
4.1.3. Ⱥɜɬɨɦɚɬɢɱɧɨ ɩɪɢɤɥɸɱɜɚɧɟ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪ (ȼɢɠɬɟ ɩɚɪɚɝɪɚɮ 7.4 ɧɚ ɫɬɪ. 12)
ɉɨɫɬɚɜɹɣɤɢ ɫɥɭɲɚɥɤɚɬɚ ɜ ɝɧɟɡɞɨɬɨ ɧɚ ɛɚɡɚɬɚ ɩɨ ɜɪɟɦɟ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪ ɹ ɢɡɤɥɸɱɜɚ
ɚɜɬɨɦɚɬɢɱɧɨ.
4.1.4. Ɉɬɝɨɜɚɪɹɧɟ ɧɚ ɨɛɚɠɞɚɧɟ
Ʉɨɝɚɬɨ ɬɟɥɟɮɨɧɴɬ ɡɜɴɧɢ, ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ , ɡɚ ɞɚ ɨɬɝɨɜɨɪɢɬɟ ɧɚ ɨɛɚɠɞɚɧɟɬɨ.
4.1.5. ɋɢɥɚ ɧɚ ɡɜɭɤɚ ɨɬ ɫɥɭɲɚɥɤɚɬɚ
Ɇɨɠɟ ɞɚ ɪɟɝɭɥɢɪɚɬɟ ɫɢɥɚɬɚ ɧɚ ɡɜɭɤɚ, ɤɨɣɬɨ ɱɭɜɚɬɟ ɨɬ ɫɥɭɲɚɥɤɚɬɚ ɩɨ ɜɫɹɤɨ ɜɪɟɦɟ,
ɧɚɬɢɫɤɚɣɤɢ ɛɭɬɨɧɢɬɟ  ɢɥɢ . ɓɟ ɱɭɟɬɟ ɛɢɛɢɤɚɧɟ ɩɪɢ ɜɫɹɤɨ ɧɚɬɢɫɤɚɧɟ ɧɚ ɛɭɬɨɧ. ɓɟ ɱɭɟɬɟ
ɞɜɨɟɧ ɫɢɝɧɚɥ ɩɪɢ ɞɨɫɬɢɝɚɧɟ ɧɚ ɦɚɤɫɢɦɚɥɧɚɬɚ ɢɥɢ ɦɢɧɢɦɚɥɧɚ ɫɢɥɚ ɧɚ ɡɜɭɤɚ.
4.1.6. Ɍɚɣɦɟɪ ɡɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪ
ɋɥɟɞ ɤɚɬɨ ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ Ɋɚɡɝɨɜɨɪ ɧɚ ɫɥɭɲɚɥɤɚɬɚ, ɧɚ ɞɢɫɩɥɟɹ ɫɟ ɩɨɹɜɹɜɚ ɜɤɥɸɱɟɧɢɹ
ɬɚɣɦɟɪ (ɫɥɟɞ 10 ɫɟɤ.) ɢ ɡɚɩɨɱɜɚ ɞɚ ɨɬɛɪɨɹɜɚ ɜɪɟɦɟɬɨ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪɚ ɜ ɦɢɧɭɬɢ ɢ ɫɟɤɭɧɞɢ.
4.1.7. ɉɪɢɤɥɸɱɜɚɧɟ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪ
Ɂɚ ɞɚ ɩɪɢɤɥɸɱɢɬɟ ɪɚɡɝɨɜɨɪ, ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ . ɉɨɤɚɡɚɧɢɟɬɨ ɧɚ ɬɚɣɦɟɪɚ ɨɫɬɚɜɚ ɧɚ ɞɢɫɩɥɟɹ ɨɳɟ
10 ɫɟɤ.
Ɇɨɠɟ ɞɚ ɫɟ ɜɴɪɧɟɬɟ ɤɴɦ ɫɤɪɢɣɧɫɟɣɜɴɪɚ, ɤɚɬɨ ɧɚɬɢɫɧɟɬɟ
.
4.1.8. ɉɨɜɬɨɪɧɨ ɧɚɛɢɪɚɧɟ
ɉɨɫɥɟɞɧɢɬɟ ɩɟɬ ɧɨɦɟɪɚ ɦɨɝɚɬ ɛɴɪɡɨ ɞɚ ɛɴɞɚɬ ɧɚɛɪɚɧɢ ɩɨɜɬɨɪɧɨ.
Ɉɬ ɪɟɠɢɦ ɧɚ ɝɨɬɨɜɧɨɫɬ :
1. ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ
. ɉɨɫɥɟɞɧɢɹɬ ɧɚɛɪɚɧ ɧɨɦɟɪ ɫɟ ɩɨɹɜɹɜɚ ɧɚ ɞɢɫɩɥɟɹ.
2. ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ

ɢɥɢ

, ɡɚ ɞɚ ɩɪɟɝɥɟɞɚɬɟ ɫɩɢɫɴɤɚ ɫ ɧɚɛɪɚɧɢ ɧɨɦɟɪɚ. (Ɇɨɠɟ ɞɚ
ɢɡɛɟɪɟɬɟ ɡɚ ɩɨɜɬɨɪɧɨ ɧɚɛɢɪɚɧɟ ɩɨɫɥɟɞɧɢɬɟ ɩɟɬ).
3. ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ
, ɡɚ ɞɚ ɧɚɛɟɪɟɬɟ ɢɡɛɪɚɧɢɹ ɧɨɦɟɪ.
4.1.9. Ɏɭɧɤɰɢɹ ɡɚ ɢɡɤɥɸɱɜɚɧɟ ɧɚ ɦɢɤɪɨɮɨɧɚ
ɉɨ ɜɪɟɦɟ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪ ɦɨɠɟ ɞɚ ɢɡɤɥɸɱɢɬɟ ɦɢɤɪɨɮɨɧɚ. Ɋɚɡɝɨɜɨɪɴɬ ɩɪɟɦɢɧɚɜɚ ɜ ɪɟɠɢɦ ɧɚ
ɡɚɞɴɪɠɚɧɟ.
- Ɋɚɡɪɟɲɚɜɚɧɟ ɧɚ ɮɭɧɤɰɢɹɬɚ : ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ
ɩɨ ɜɪɟɦɟ ɧɚ ɪɚɡɝɨɜɨɪɚ.
Ⱦɢɫɩɥɟɹɬ ɩɨɤɚɡɜɚ " ɂɁɄɅ. ɁȼYɄ ". ɍɱɚɫɬɧɢɤɴɬ ɜ ɪɚɡɝɨɜɨɪɚ ɧɹɦɚ ɜɴɡɦɨɠɧɨɫɬ ɞɚ ɜɢ
ɱɭɜɚ.
- Ɂɚɛɪɚɧɚ ɧɚ ɮɭɧɤɰɢɹɬɚ : ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ
, ɡɚ ɞɚ ɩɪɨɞɴɥɠɢɬɟ ɪɚɡɝɨɜɨɪɚ.
4.1.10. Ⱥɧɭɥɢɪɚɧɟ/ɉɪɟɯɜɴɪɥɹɧɟ
ɇɚɬɢɫɧɟɬɟ ɛɭɬɨɧɚ , ɡɚ ɞɚ ɚɤɬɢɜɢɪɚɬɟ ɩɪɟɯɜɴɪɥɹɧɟ ɧɚ ɥɢɧɢɹ, ɩɪɟɞɥɚɝɚɧɨ ɨɬ PABX ɢɥɢ
ɢɡɱɚɤɜɚɧɟ ɧɚ ɩɨɜɢɤɜɚɧɟ, ɩɪɟɞɥɚɝɚɧɨ ɨɬ ɬɟɥɟɮɨɧɧɚɬɚ ɤɨɦɩɚɧɢɹ.