ユーザーマニュアル

概要 | インストール | インターフェイス | アンインストール | トラブルシューティング
トラブルシューティング
テクニカルサポートに電話をする前に
z MagicRotationソフトウェアは、グラフィックカードのメーカーが提供しインストールされている
「ディスプレイドライバ」を使用して、画面を回転する機能を提供しています。インストールされて
いる「ディスプレイドライバ」が正しく動作していないかバグがある場合、これらのバグは
MagicRotationソフトウェアのインストール後も存在します。
インストールされている「ディスプレイドライバ」の問題が原因で発生する不正または異常な動作
は、MagicRotationソフトウェアの問題ではありません。
問題が「ディスプレイドライバ」にあるかどうかを確認するために、以下の手順に従って診断を行う
ことができます。
1. 問題が0方向（ランドスケープモード）と90方向（ポートレートモード）の両方で発生するか
どうかを確認します。
2. 問題が異なる色深度（8/16/32ビットカラー）および異なる解像度（800 x 600、1024 x
768）で発生するかどうかを確認します。
3. その問題がMagicRotationソフトウェアをインストールしなくても発生するかどうかを確認し
ます。
問題が以下のいずれか（またはすべての）状況で発生する場合には、インストールされている「ディ
スプレイドライバ」に問題がある可能性があります。
問題を解決するには、以下の手順に従って操作を行います。
1. MagicRotationソフトウェアをアンインストールします。
2. グラフィックカードのベンダーから、最新の「ディスプレイドライバ」を入手します。
ATI、NVIDIA、MATROX、INTELなどの最新のディスプレイドライバは、それぞれのWebサイトか
らダウンロードして入手することができます。
3. 最新の「ディスプレイドライバ」をインストールします。
4. MagicRotationソフトウェアをインストールします。ほとんどの場合、この操作で問題が解決
します。
z
MagicRotationの動作中にモニターを交換したりグラフィックカードのドライバを更新した場合に
は、MagicRotationが動作しなくなることがあります。
この場合には、システムを再起動してください。
z MagicRotationのサポート、FAQ（質問と回答）およびソフトウェアのアップグレードについては、
MagicRotationの
Webサイトをご覧ください。