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서비스요청하시기전에꼭알아두세요

다음과같은사항에대하여서비스요청시유상서비스로처리될수있습니다.

(기타궁금한사항이있을때는1588-3366으로문의하시면자세한내용을안내받을수있습니다.)

[1]제품설치관련하여서비스를요청한경우

≐ 신규구입후고객설치요구시

≐ 판매점에서대리설치접수를하거나,부실설치로인한재설치시

≐ 제품구입설치이후추가제품연결요청시

≐ 제품의이동,이사등으로인한설치요청시

≐ 고객요구로설치한후재설치시

≐ 고객설치미숙으로재설치요구시

[2]제품사용설명으로서비스요청한경우

≐ 사용환경에따른안테나설명,유선신호점검,전원점검,인터넷과PC의문제등외부환경으로인한서비스요청시

≐ 당사제품과타사프로그램연계사용으로발생되는문제해결요청시

(타사소프트웨어에대한사용설명및서비스요청은해당업체에문의하여주십시오)

≐ 제품과관련된타기기의설치,설명요청시

[3] 제품간단조정이나헤드세척등으로서비스요청한경우

≐ 제품안에이물이투입되어문제가발생하여서비스를요청시

≐ 제품사용중헤드세척이나내부이물제거로서비스를요청시

≐ 제품간단조정이나분해하지않고처리하는경우

≐ 제품에클리닝테이프또는렌즈클리너를잘못사용하여고장이발생할경우

≐ 제품고장요인이아닌S/W업데이트요청시

[4] 그밖의경우

≐ 제품에서사용되는소모품(기록매체등)의관리소홀로인한고장이나사용설명서비스요청시

(소모품문제에대한사용설명및서비스요청은해당업체에문의하여주십시오)

≐ 품질이좋지않은기록매체사용에따른고장이나사용설명서비스요청시

≐ 제품이비정상적인환경에서사용하거나설치되어문제가발생한경우

≐ 불법복제를실시하거나지역코드해제로인한문제가발생한경우

≐ 리모컨수리시제품구입1년이경과된경우와제품의모델명과제조번호가확인이되지않을경우

[5] 고객주의사항

≐ 당사에서는하드디스크,테이프,DVD±R/±RW/RAM,메모리카드등기록매체에저장된데이터의손실에대하여

어떠한책임도부담하지않습니다.

≐ 제품사용설명서에포함되지않는기능이나,타사쇼핑몰등에서잘못기재된기능은당사에서책임을질수

없습니다.

≐ 일반제품을영업(업무)용사용시발생되는제품외적인손실은당사에서책임질수없습니다.

≐ 서비스요청시제품에저장된중요한데이터는서비스를받는동안손실될수있으므로,반드시백업을받아두시기

바랍니다.수리과정에서손실될경우당사에서책임을질수없습니다.

≐ 제품고장으로인한녹화또는촬영이안된경우제품외적인손실은당사에서책임질수없습니다.

※ 상기와같은유형의서비스를받으실경우에는소정의수수료가부과될수있으므로,서비스신청전전문상담원

(1588-3366)을통하여보다양질의서비스를받으시길권장드립니다.