Operation Manual

Problemlösung_ 94
Allgemeine Probleme unter Windows
Zustand Lösungsvorschläge
Während der
Installation wird die
Meldung „Datei wird
verwendet“
angezeigt.
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
sämtliche Software aus dem Startup-Ordner und
starten Sie Windows erneut. Installieren Sie den
Druckertreiber neu.
Die Meldung
„Allgemeine
Schutzverletzung“,
„BU
Ausnahmebedingun
g“, „Spool 32“ oder
„Der Vorgang ist
nicht gestattet“
erscheint.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
starte
n Sie Windows neu und versuchen Sie
erneut zu drucken.
Die Meldungen
„D
ruckvorgang
fehlgeschlagen“ und
„Beim Drucken trat
ein
Zeitüberschreitungsf
ehler auf.“ werden
angezeigt.
Diese Meldungen werden u. U. während des
Drucken
s angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät
den Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn
die Meldung im Bereitschaftsmodus oder nach
Abschluss des Druckvorgangs angezeigt wird,
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein
Fehler aufgetreten ist.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres
Computers.
Unvollständige
Zeichen
A
Unvollständige Zeichen, das heißt weiße Bereiche
innerhalb von Zeichen, die schwarz sein sollten:
• F
alls dieses Problem beim Drucken von Folien
auftritt, probieren Sie andere Folien aus.
Wegen der Beschaffenheit von Folien sind
Leerstellen manchmal nicht zu vermeiden.
• Si
e drucken möglicherweise auf die falsche
Seite des Papiers. Entfernen Sie das Papier
und drehen Sie es um.
• D
as Papier entspricht nicht den Vorgaben
(siehe „Technische Daten der Druckmedien“
auf Seite 104).
Horizontale
Streifen
Wenn horizontale schwarze Streifen oder
Schmierer erscheinen:
• D
ie Tonerkartusche ist nicht richtig installiert.
Nehmen Sie die Kartusche aus dem Gerät und
setzen Sie sie wieder ein.
• D
ie Tonerkartusche ist schadhaft. Nehmen Sie
die Kartusche aus dem Gerät und setzen Sie
eine neue ein (siehe „Technische Daten der
Druckmedien“ auf Seite 104).
• F
alls das Problem weiterhin besteht, ist das
Gerät reparaturbedürftig. Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Gewellte Seiten Wenn bedruckte Seiten wellig sind oder Papier
nicht in das Gerät eingezogen wird:
• D
rehen Sie den Stapel im Papierfach um.
Drehen Sie das Papier zudem im Papierfach
um 180°.
• Än
dern Sie die Druckereinstellung und
wiederholen Sie den Vorgang. Klicken Sie in
den Druckereigenschaften auf die
Registerkarte Papier und wählen Sie den Typ
Dünnes Papier. Näheres finden Sie im
Abschnitt „Öffnen der Druckeinstellungen“ auf
Seite 67.
Auf
na
chfolgenden
Seiten ist
mehrfach ein
unbekanntes Bild
zu sehen oder es
kommt vor, dass
Toner austritt,
dass das
Druckbild sehr
schwach ist oder
dass
Verunreinigungen
auftreten.
Sie verwenden Ihr Gerät in einer Umgebung, die
1
.000 Meter oder höher über dem Meeresspiegel
liegt.
Die große Höhe kann sich auf die Druckqualität
a
uswirken (ausgetretener Toner oder schwacher
Druck). Diese Option können Sie mit dem
Dienstprogramm Druckereinstellungen
festlegen (siehe „Höhenanpassung“ auf Seite 56).
Zustand Lösungsvorschläge