Operation Manual

Problemen oplossen_ 92
Veelvoorkomende problemen onder Windows
Probleem Voorgestelde oplossingen
Tijdens de installatie
verschijnt het
bericht "Bestand in
gebruik".
Sluit alle softwaretoepassingen af. Verwijder alle
software uit de opstartgroep en start vervolgens
Windows weer op. Installeer het
printerstuurprogramma opnieuw.
Het bericht
"Alg
emene
beschermingsfout",
"OE-uitzondering",
"Spool 32" of
"Ongeldige
bewerking"
verschijnt.
Sluit alle andere toepassingen af, start Windows
op
nieuw op en probeer opnieuw af te drukken.
Het bericht "Kan niet
afdrukken" of "Er is
een time-outfout in
de printer
opgetreden"
verschijnt.
Deze berichten kunnen tijdens het afdrukken
verschijnen. Wacht tot het apparaat klaar is met
afdrukken. Als het bericht verschijnt in
standby-modus of nadat de afdruk is voltooid,
controleert u de aansluiting en gaat u na of er
een fout is opgetreden.
Raadpleeg de gebruikershandleiding van Microsoft Windows die met
uw computer is meegeleverd voor meer informatie over foutmeldingen
in Windows.
Achterkant van
afdr
ukken is vuil
• Een tonercassette lekt mogelijk. Reinig de
binnenkant van het apparaat (zie "De binnenkant
reinigen" op pagina 80).
Eén effen kleur of
zwa
rte pagina’s
A
• De tonercassette werd mogelijk niet goed
geplaatst. Verwijder de cassette en plaats ze
opnieuw.
• Mog
elijk is de tonercassette defect en moet ze
worden vervangen. Verwijder de tonercassette
en plaats een nieuwe (zie "De tonercassette
vervangen" op pagina 96).
• He
t apparaat moet mogelijk worden
gerepareerd. Neem contact op met een
medewerker van de klantenservice.
Losse toner • Reinig de binnenkant van het apparaat (zie "De
binnenkant reinigen" op pagina 80).
• Co
ntroleer de papiersoort en de kwaliteit van het
papier (zie "Specificaties van het
afdrukmateriaal" op pagina 102).
• Verwi
jder de tonercassette en plaats een nieuwe
(zie "De tonercassette vervangen" op
pagina 96).
• Lo
st dit het probleem niet op, dan moet het
apparaat mogelijk worden hersteld. Neem
contact op met een medewerker van de
klantenservice.
Openingen in
teke
ns
A
Letters worden onvolledig afgedrukt omdat er witte
plekken verschijnen op plaatsen die zwart zouden
moeten zijn:
• Al
s dit probleem optreedt bij transparanten
probeert u een ander soort transparant.
Omwille van de samenstelling van de
transparanten zijn enkele onvolledige tekens
normaal.
• Mi
sschien drukt u af op de verkeerde kant van
het papier. Verwijder het papier en draai het
om.
• Mo
gelijk voldoet het papier niet aan de
papierspecificaties (zie "Specificaties van het
afdrukmateriaal" op pagina 102).
Probleem Voorgestelde oplossing
Horizontale strepen Controleer bij horizontale zwarte strepen of vegen
het volgende:
• De
tonercassette werd mogelijk onjuist
geplaatst. Verwijder de cassette en plaats ze
opnieuw.
• De
tonercassette is mogelijk defect. Verwijder
de tonercassette en plaats een nieuwe (zie
"Specificaties van het afdrukmateriaal" op
pagina 102).
• L
ost dit het probleem niet op, dan moet het
apparaat mogelijk worden hersteld. Neem
contact op met een medewerker van de
klantenservice.
Krullen
Als het afgedrukte papier opkrult of als het papier
niet wordt ingevoerd, doet u het volgende:
• Draai de papierstapel in de lade om. Probeer
ook eens het papier 180° te draaien in de lade.
• Stel de
resolutie van de printer anders in en
probeer het opnieuw. Ga naar de
printereigenschappen, klik op het tabblad
Papier en stel het type in op Dun papier.
Raadpleeg "Voorkeurinstellingen openen" op
pagina 66 voor nadere informatie.
Er verschijnt
v
oortdurend een
onbekende
afbeelding op
enkele vellen, er zit
losse toner op de
afdruk, of de afdruk
is te licht of vuil.
Waarschijnlijk gebruikt u het apparaat op een
ho
ogte van 1 000 meter of meer.
Dergelijke hoogten kunnen de afdrukkwaliteit
be
ïnvloeden (bijv. losse toner of lichte afdruk). U
kunt deze optie instellen via het hulpprogramma
Hulpprogramma Printerinstellingen (zie
"Luchtdrukaanpassing" op pagina 55).
Probleem Voorgestelde oplossing