manual de utilizador

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6. Resolução de problemas
Problemas do sistema operativo
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Problemas comuns no Windows
Para mais informações sobre as mensagens de erro do Windows, consulte o guia do utilizador do Microsoft Windows fornecido com o computador.
Estado Soluções sugeridas
Durante a instalação, aparece
a mensagem “Ficheiro em
utilização”.
Feche todas as aplicações do software. Remova todo o software do grupo de arranque e reinicie o Windows. Reinstale o
controlador da impressora.
Aparecem as mensagens
“Falha geral de protecção”,
“Excepção OE”, “Spool 32”
ou “Operação ilegal”.
Feche todas as outras aplicações, reinicie o Windows e tente imprimir novamente.
Aparecem as mensagens
“Falha na impressão”,
“Ocorreu um erro de tempo
excedido na impressora”.
Estas mensagens podem aparecer durante a impressão. Continue a aguardar até a máquina acabar de imprimir. Se a
mensagem aparecer no modo Pronto ou depois de a impressão estar concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu um erro.