Manuel de l'utilisateur

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6. Dépannage
Problèmes d’impression
Problème Cause possible Solutions proposées
L’appareil n’imprime
pas.
L’appareil n’est pas sous tension. Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant. Si l'appareil possède
une touche (Marche/Sortie de veille) sur le panneau de commande, appuyez
dessus.
Vous n’avez pas défini votre appareil en tant
qu’appareil par défaut.
Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows.
Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil:
• Le capot n’est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 134).
• Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier (voir « Chargement de papier dans le bac » à la page 56).
• La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la
page 109).
• Assurez-vous que l'enveloppe et la feuille de protection de la cartouche de toner ont bien été retirées (voir « Remplacement de
la cartouche de toner » à la page 109).
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante n’est pas raccordé correctement.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le (voir « Vue arrière » à la
page 27).
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante est défectueux.
Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d’appareil.
La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche
d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat.