Benutzerhandbuch

Problemlösung_ 256
Allgemeine Probleme mit PostScript
Die folgenden Situationen gelten speziell für die
Seitenbeschreibungssprache PostScript und können auftreten, wenn
mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Allgemeine Probleme unter Windows
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Handbuch für Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista, das mit Ihrem
Computer geliefert wurde.
Das Gerät wählt die
angeforderte
Nummer, stellt
jedoch keine
Verbindung zur
Gegenstation her.
Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,
enthält kein Papier mehr oder ist nicht
empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am
besten wenden Sie sich direkt an den Benutzer
der Gegenstelle und bitten ihn, das Problem zu
beheben.
Faxe werden im
Speicher nicht
gespeichert.
Möglicherweise ist nicht genügend
Speicherplatz frei. Wenn im Display die Meldung
über geringen Arbeitsspeicher angezeigt wird,
löschen Sie alle nicht mehr benötigten Faxe aus
dem Arbeitsspeicher und versuchen Sie erneut,
das Fax zu speichern.
Der untere Teil einer
bzw. mehrerer
Seiten bleibt weiß,
am oberen
Seitenrand wird
jeweils nur ein
kleiner Teil der
Daten gedruckt.
Möglicherweise haben Sie beim Einstellen der
Benutzeroptionen das falsche Papierformat
ausgewählt. Weitere Details zu
Papiereinstellungen finden Sie unter
„Papierfacheinstellung“ auf Seite 49.
Problem
Mögliche
Ursache
Lösung
PostScript-Datei
kann nicht gedruckt
werden.
Der
PostScript-Treiber
wurde eventuell
nicht richtig
installiert.
• Installieren Sie den
PostScript-Treiber.
• Drucken Sie eine
Konfigurationsseite
und überprüfen Sie,
ob die PS-Version
verfügbar ist.
• Wenn das Problem
weiterhin besteht,
wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Es wird eine
Nachricht über einen
Fehler der
Grenzwertprüfung
angezeigt.
Der Druckauftrag
war zu komplex.
Sie müssen die
Komplexität der Seite
verringern oder mehr
Speicher installieren.
Eine
PostScript-Fehlersei
te wird ausgedruckt.
Der Druckauftrag ist
nicht vom Typ
„PostScript“.
Vergewissern Sie sich,
dass es sich um einen
PostScript-Druckauftrag
handelt. Überprüfen Sie,
ob die
Anwendungssoftware
erwartet, dass eine
Setup- oder PostScript
Header-Datei an das
Gerät gesendet wird.
Zustand Lösungsvorschläge
Der optionale
Doppelkassetten-Pa
piereinzug (Fach 3,
Fach 4) ist nicht im
Treiber ausgewählt.
Der Druckertreiber
wurde nicht so
konfiguriert, dass
der optionale
Doppelkassetten-P
apiereinzug (Fach
3, Fach 4) erkannt
wird.
Öffnen Sie die
Eigenschaften des
PostScript-Treibers,
wählen Sie die
Registerkarte
Geräteoptionen und
wählen Sie die Option für
das Fach im Abschnitt
Papierfachoptionen
aus.
Beim Drucken eines
Dokuments auf
einem Macintosh mit
Acrobat Reader 6.0
oder höher werden
die Farben falsch
gedruckt.
Die Einstellung zur
Auflösung im
Druckertreiber
stimmt eventuell
nicht mit der in
Acrobat Reader
überein.
Passen Sie die
Auflösung im
Druckertreiber an die in
Acrobat Reader an.
Zustand Lösungsvorschläge
“Die Meldung „Datei
wird verwendet“
wird während der
Installation
angezeigt.
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
sämtliche Software aus der Startup-Gruppe des
Druckers und starten Sie Windows erneut.
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
“Die Meldungen
„Allgemeine
Schutzverletzung“,
„BU
Ausnahmebedingun
g“, „Spool 32“ oder
„Der Vorgang ist
nicht gestattet“
werden angezeigt.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
starten Sie Windows neu und versuchen Sie
erneut zu drucken.
Die Meldungen
„Druckvorgang
fehlgeschlagen“ und
„Beim Drucken trat
ein
Zeitüberschreitungsf
ehler auf.“ werden
angezeigt.
Diese Meldungen werden u. U. während des
Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät
den Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn
die Meldung im Standby-Modus oder nach
Abschluss des Druckens angezeigt wird,
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein
Fehler aufgetreten ist.
Problem
Mögliche
Ursache
Lösung