User manual

문제 해결 _ 235
스캔 문제
스캔 및 팩스 매니저 2 문제
팩스 문제 ( 옵션 )
상태 해결 방법
스캐너가 작동하지 않
습니다 .
• 원본을 스캔 유리에 놓은 경우 스캔면이 아
래를 향하는지 , 급지 장치에 넣은 경우 스캔
면이 위를 향하는지 확인하세요 .
• 원본을 스캔하는 데 필요한 여유 메모리가
충분치 않을 수 있습니다 . 예비스캔 기능을
사용하여 작동되는지 확인해 보세요 . 스캔
해상도를 낮추어 보세요 .
• 제품 케이블이 올바로 연결되었는지 확인하
세요 .
• 제품 케이블에 결함이 없는지 확인하세요 .
케이블을 상태가 좋은 것으로 바꾸어 보세요
. 필요하다면 케이블을 교체하세요 .
• 스캐너 설정이 제대로 되었는지 확인하세요.
SmarThru Office 또는 사용할 응용 프로그
램에서 스캔 설정을 확인하여 스캐너 작업이
올바른 포트 ( 예 : USB001) 로 전송되는지
확인하세요 .
스캔 속도가 너무 느립
니다 .
• 제품이 수신된 데이터를 인쇄하고 있는 것은
아닌지 확인하세요 . 그렇다면 수신된 데이
터가 인쇄된 후에 원고를 스캔하세요 .
• 그래픽은 텍스트보다 스캔 속도가 느립니다.
• 스캔 모드에서는 스캔된 이미지를 분석 및
복사하는 데 더 많은 메모리가 필요하므로
통신 속도가 느려집니다 . BIOS 설정에서 컴
퓨터를 ECP 프린터 모드로 설정하세요 . 속
도를 높이는 데 도움이 될 것입니다 . BIOS
설정 방법은 컴퓨터 사용 설명서를 참조하세
요.
컴퓨터 화면에 다음과
같은 메시지가 나타납
니다 .
• 원하는 하드웨어 모
드로 장치를 설정할
수 없습니다 .
• 포트가 다른 프로그
램에서 사용 중입니
다.
• 포트가 비활성 상태
입니다 .
• 스캐너가 데이터를
수신 또는 인쇄하고
있습니다 . 현재 작
업이 완료되면 다시
시도하세요 .
• 잘못된 핸들
• 스캔 실패
• 복사 또는 인쇄 작업 중일 수 있습니다 . 작업
이 완료되면 다시 시도해 보세요 .
• 선택한 포트가 현재 사용 중입니다 . 컴퓨터
를 재시작하고 다시 시도해 보세요 .
• 제품 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼
져 있을 수 있습니다 .
• 스캐너 드라이버가 설치되지 않았거나 작동
환경이 올바로 설정되지 않았습니다 .
• 제품이 올바로 연결되어 있고 전원이 켜져
있는지 확인한 후 컴퓨터를 재시작하세요 .
• USB 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼
져 있을 수 있습니다 .
상태 해결 방법
스캔 및 팩스 매니저
2 가 작동하지 않습니
다.
시스템 요구 사항을 확인하세요 . 스캔 & 팩스 매
니저 2 는 Windows 운영 체제에서만 작동합니다
.
상태 해결 방법
제품이 작동하지 않거
나 , 디스플레이에 표
시된 내용이 없거나 ,
버튼이 작동하지 않습
니다 .
• 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아 보세요 .
• 콘센트에 전원이 공급되고 있는지 확인하세요
.
발신음이 들리지 않습
니다 .
• 전화선이 올바로 연결되었는지 확인하세요 .
• 다른 전화기를 연결해 보아 벽면의 전화 소켓
이 올바로 작동하는지 확인하세요 .
메모리에 저장된 번호
로 전화가 되지 않습니
다.
번호가 메모리에 올바로 저장되어 있는지 확인
하세요 (
‘ 주소록 설정 ’ 120 쪽 참조 ).
원본이 잘 들어가지 않
습니다 .
• 원본이 구겨지지 않았는지 , 원본을 올바로 넣
었는지 확인하세요 . 원본이 올바른 크기인지
, 너무 두껍거나 얇지는 않은지 확인하세요 .
• 급지 장치가 제대로 닫혀 있는지 확인하세요 .
• 급지 장치 고무 패드를 교체해야 할 수도 있습
니다 . 서비스 센터에 문의하세요 .
팩스가 자동으로 수신
되지 않습니다 .
• 수신 모드를 팩스로 설정해야 합니다 .
• 용지함에 용지가 있는지 확인하세요 .
• 디스플레이에 오류 메시지가 표시되는지 확인
하세요 . 메시지가 표시되면 해당하는 문제를
해결하세요 .
전송이 안 됩니다 . • 원본이 급지 장치 또는 스캔 유리에 놓여 있는
지 확인하세요 .
• 상대방 팩스기에 문제가 없는지 확인하세요 .
수신되는 팩스에 공백
이 있거나 인쇄 상태가
나쁩니다 .
• 상대방 팩스기에 고장이 있을 수도 있습니다.
• 전화선의 잡음이 회선 오류를 유발할 수 있습
니다 .
• 복사를 해 봐서 제품 상태를 확인하세요 .
• 토너 카트리지가 비어 있을 수 있습니다. 토너
카트리지를 교체하세요 .
수신되는 팩스의 일부
글자들이 길게 늘어져
인쇄됩니다 .
상대방 팩스기에 일시적으로 문서가 걸린 것입
니다 .
전송한 팩스에 줄무늬
가 나타납니다 .
스캔 유리를 확인해 보고 청소해 주세요 . 스캐
너를 청소하세요 .
번호를 다이얼해도 상
대방 팩스기와 연결이
되지 않습니다 .
상대방 팩스기가 꺼져 있거나 , 용지가 없거나 ,
응답할 수 없는 상태입니다 . 상대방에게 연락하
여 문제를 해결해 달라고 요구하세요 .
팩스가 메모리에 저장
되지 않습니다 .
팩스를 저장할 만한 메모리 공간이 없을 수 있습
니다 . 메모리 상태를 나타내는 메시지가 표시되
면 필요없는 팩스는 삭제하고 다시 팩스 저장을
시도해 보세요 .
페이지 하단에 공백이
나타나거나 위쪽에 일
련의 글자가 인쇄됩니
다.
사용자 옵션 설정에서 잘못된 용지 설정을 선택
했을 수 있습니다 . 용지 설정에 대한 자세한 내
용은 ‘ 용지함 설정 ’ 47 쪽을 참조하세요 .