User manual

26_ garantie en service
Wat moet ik doen als het display oplicht?
Controleer het volgende:
• Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of
vloeistof. Raak de aan-uittoets aan om het apparaat te resetten.
Wat moet ik doen als het display oplicht?
Controleer het volgende:
• De kookplaat is oververhit geraakt vanwege onjuist gebruik.
• Raak nadat de kookplaat is afgekoeld de aan-uittoets aan om het apparaat te
resetten.
Wat moet ik doen als het display oplicht?
Controleer het volgende:
• De pan is ongeschikt of te klein, of er is geen pan op de kookzone geplaatst.
• Als u een geschikte pan gebruikt, verdwijnt de melding automatisch.
Als u onnodig een monteur laat komen als gevolg van een bedieningsfout, kan dit
voor u kosten opleveren, ook tijdens de garantietermijn.
SERVICE
Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst het
gedeelte “Probleemoplossing”.
Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met het servicecentrum.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt het
eenvoudiger om het probleem vast te stellen en te bepalen of er een monteur
moet worden gestuurd.
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt:
• Waaruit bestaat het probleem?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed wanneer u belt.
Deze gegevens vindt u op het typeplaatje:
• Model
• S/N-code (10 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.
Model:
Serienummer:
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de oplossingen te
volgen die in het gedeelte “Probleemoplossing” werd aangedragen.
• Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u voor het
eerste bezoek niet alle vereiste informatie hebt doorgegeven en hij daardoor
extra onderdelen moet gaan halen. Als u het telefoongesprek goed voorbereidt
zoals hierboven is aangegeven, kunt u zich deze kosten besparen.
CTN364D001_00210A-01_XEN_NL.indd26 26 2009-02-13  1:35:11