User manual

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고장이 아닌 경우
● 바이러스 혹은 악성코드의 감염으로 수리를 요청할 때
(제품을 구입하신 후 바이러스 감염을 최소화하기 위해
Windows Update 및 바이러스 백신은 항상 최신 상태로
유지하셔야 합니다.)
● 고객의 과실로 인하여 장애가 발생한 경우
● 고객의 요청에 의해 하드디스크의 파티션을 분할하거나,
하드디스크를 새로 구입한 후 윈도우를 재설치하기 위해
서비스를 요청할 때
● 제품 패스워드 혹은 하드디스크 패스워드를 잊어버려
수리를 요청할 때
● 특별한 문제는 없지만 서비스 엔지니어의 방문 점검
또는 사용설명을 요구할 때
타사 옵션카드에 의한 고장인 경우
● 다른 회사의 옵션카드 사용으로 인한 불량 및 옵션카드
추가 설치할 때 불량이 발생한 경우
● 고객이 구입한 추가 부품(메모리, 하드디스크, CD-ROM,
DVD 등)에 대한 장착을 요청하는 경우
● 고객이 구입한 새로운 장치를 설치 요청하거나 문의하는
경우 (해당업체에 문의하여 주십시오.)
● 판매처에서 사은품으로 제공한 장치를 설치 요청할 때는
요금이 부과될 수 있습니다.
참고
■ 당사에서는 하드디스크 등 기록매체에 저장된 데이터
의 손실에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
■ 상기와 같은 내용으로 서비스를 받으실 경우에는
소정의 수수료가 부과되므로, PC 전문상담원의
전화상담을 통하여 보다 양질의 서비스를 받으시길
권장 드립니다.
소프트웨어 설치나 사용 중에 고장이 발생한 경우
● 타사 소프트웨어에 대한 사용설명 및 서비스 요청은
해당업체에 문의하여 주십시오.
● 인터넷 및 네트워크(LAN) 연결, 설정 등 사용방법에
대하여 서비스를 요청할 때
● 공장 출하 시 설치되어 있는 OS(운영체제)가 아닌 다른
OS 설치로 인한 장애가 발생하여 서비스를 요청할 때
● 불법 복제 프로그램을 설치하거나 사용으로 인하여
오류가 발생한 경우
● 고객의 요청에 의하여 운영체제 및 소프트웨어의
재설치가 이루어질 경우
● 하드웨어의 고장에 의하지 않은 운영체제 및
소프트웨어의 재설치 또는 재설정 서비스가 발생한 경우
그 밖의 경우
● 컴퓨터에 저장된 데이터는 손실될 위험에 대비하여 항상
안전한 곳에 백업을 받아 두시기 바랍니다.
● 제품의 수리를 의뢰할 경우, 서비스를 받는 동안
기록매체의 데이터가 손상될 수 있으므로 고객은
서비스를 요청하기 전에 반드시 백업을 받아 두시기
바랍니다.
● 하드디스크 암호를 잊어 버리면 복구가 불가능할 수
있으므로, 암호는 항상 안전한 곳에 기록해 두시기
바랍니다.
이러한 이유로 하드디스크를 사용할 수 없는 경우에는
유상으로 하드디스크를 교체해야 하므로 주의하시기
바랍니다.
서비스를 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요!
다음과 같은 사항에 대하여 서비스를 받으시면 소정의 수수료가 부과됩니다.
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Rev 2.0