Operation Manual

401
Türkçe
Satıcı,tüketicinintalebinireddedemez.Butalebinyerine
getirilmemesidurumundasatıcı,üreticiveithalatçımüteselsilen
sorumludur.
SatıcıtarafındanGaranti Belgesininverilmemesidurumunda,
tüketiciGümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması
ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünebaşvurabilir.
Tüketici,çıkabilecekuyuşmazlıklardasikayetveitirazlari
konusundakibasvurulariyerleşimyerininbulunduğuveya
tüketiciişlemininyapıldığıyerdekiTüketici Hakem Heyetine
veya Tüketici Mahkemesinebaşvurabilir.
6502sayılıTüketicininKorunmasıHakkındaKanun’un18.
maddesinegöretüketicitaksitlesatınaldığımalı,cayma
süresiiçerisindeancakolağanbirgözdengeçirmeşeklinde
kullanabilecektir.
Satınalınanmalolağanbirgözdengeçirmedışındakullanılmış
isetüketicicaymahakkınıkullanamayacaktır.
Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkınıseçmesi
durumundasatıcı;işçilikmasrafı,değiştirilenparçabedeliya
dabaşkaherhangibiradaltındahiçbirücrettalepetmeksizin
malınonarımınıyapmakveyayaptırmaklayükümlüdür.
Tüketiciücretsizonarımhakkınıüreticiveyaithalatçıyakarşı
dakullanabilir.Satıcı,üreticiveithalatçıtüketicininbuhakkını
kullanmasındanmüteselsilensorumludur.
Tüketicinin,ücretsiz onarım hakkınıkullanmasıhalindemalın;
- Garantisüresiiçindetekrararızalanması,
- Tamiriiçingerekenazamisüreninaşılması,
- Tamirininmümkünolmadığının,yetkiliservisistasyonu,
satıcı,üretici
veyaithalatçıtarafındanbirraporlabelirlenmesidurumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini
veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini
satıcıdantalepedebilir.