User Manual

199
Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación Soluciones sugeridas
La tarjeta de memoria
tiene un error
• Apague la cámara y, luego, enciéndala nuevamente.
• Extraiga la tarjeta de memoria y colóquela
nuevamente.
• Permite formatear la tarjeta de memoria.
Consulte “Cuidados al utilizar tarjetas de
memoria” para más detalles. (pág. 192)
Su ordenador no
reconoce tarjetas
de memoria SDXC o
UHS-1
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria
SDXC o UHS-1 formateadas con el sistema de
archivos exFAT en un ordenador con Windows
XP, descargue y actualice el controlador del
sistema de archivos exFAT desde en sitio Web de
Microsoft.
Su TV u ordenador
no puede exhibir
fotografías y
vídeos que estén
almacenados en una
tarjeta de memoria
SDXC o UHS-1
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria
SDXC o UHS-1 formateadas con el sistema de
archivos exFAT, asegúrese de que el dispositivo
externo sea compatible con el sistema de
archivos exFAT antes de conectar la cámara al
dispositivo.
No se pueden mostrar
los archivos
Si cambió el nombre de un archivo, es posible que
la cámara no reproduzca el archivo (el nombre del
archivo debe cumplir con el estándar de DCF). Si
se presenta esta situación, visualice los archivos
en el ordenador.
La fotografía está
borrosa
• Asegúrese de que la opción de enfoque que
seleccionó sea la adecuada para esa toma.
• Utilice un trípode para evitar que la cámara se mueva.
• Asegúrese de que la lente esté limpia. Limpie la lente
si es necesario. (pág. 186)
Situación Soluciones sugeridas
Los colores de
la fotografía no
coinciden con los
reales
Un balance de blancos incorrecto puede crear
un color poco realista. Seleccione la opción de
balance de blancos adecuada que coincida con la
fuente de luz. (pág. 81)
La foto es demasiado
clara u oscura.
La foto tiene un nivel de exposición demasiado
alto o demasiado bajo.
• Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
obturador.
• Ajuste la sensibilidad de ISO. (pág. 79)
• Apague o encienda el ash. (pág. 101)
• Ajuste el valor de exposición. (pág. 111)
Las fotografías se ven
distorsionadas
Esta cámara puede presentar una mínima
distorsión si se utiliza una lente de gran ángulo
que permita tomar fotografías con una gran vista
angular. Es una situación normal y no ocasiona
funcionamiento defectuoso.
No aparece la pantalla
de reproducción en
el dispositivo externo
conectado
• Asegúrese de que el cable HDMI esté correctamente
conectado al monitor externo.
• Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté
grabada correctamente.
El ordenador no
reconoce la cámara
• Asegúrese de que el cable USB esté correctamente
conectado.
• Asegúrese de que la cámara esté encendida.
• Asegúrese de utilizar un sistema operativo
compatible.
El ordenador
desconecta la cámara
durante la transferencia
de archivos
Es posible que la transferencia se interrumpa
debido a la electricidad estática. Desconecte el
cable USB y vuelva a conectarlo.