User Manual

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Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación Soluciones sugeridas
La tarjeta de memoria
tiene un error
• Apague la cámara y, luego, enciéndala
nuevamente.
• Extraiga la tarjeta de memoria y colóquela
nuevamente.
• Permite formatear la tarjeta de memoria.
Consulte “Cuidados al utilizar tarjetas de memoria”
para más detalles. (pág. 193)
Su ordenador no
reconoce tarjetas de
memoria SDXC o UHS-I/
UHS-II
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria
SDXC o UHS-I/UHS-II formateadas con el sistema de
archivos exFAT en un ordenador con Windows XP,
descargue y actualice el controlador del sistema de
archivos exFAT desde el sitio web de Microsoft.
Su TV u ordenador
no puede mostrar
fotografías y vídeos que
estén almacenados en
una tarjeta de memoria
SDXC o UHS-I/UHS-II
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria
SDXC o UHS-I/UHS-II formateadas con el sistema
de archivos exFAT, asegúrese de que el dispositivo
externo sea compatible con el sistema de archivos
exFAT antes de conectar la cámara al dispositivo.
No se pueden mostrar
los archivos
Si cambió el nombre de un archivo, es posible que
la cámara no reproduzca el archivo (el nombre del
archivo debe cumplir con el estándar de DCF). Si se
presenta esta situación, visualice los archivos en el
ordenador.
Situación Soluciones sugeridas
La fotografía está
borrosa
• Asegúrese de que la opción de enfoque que
seleccionó sea la adecuada para esa toma.
• Utilice un trípode para evitar que la cámara se
mueva.
• Asegúrese de que la lente esté limpia. Limpie la
lente si es necesario. (pág. 187)
Los colores de la
fotografía no coinciden
con los reales
Un balance de blancos incorrecto puede crear un
color poco realista. Seleccione la opción de balance
de blancos adecuada que coincida con la fuente de
luz. (pág. 83)
La foto es demasiado
clara u oscura.
La foto tiene un nivel de exposición demasiado alto
o demasiado bajo.
• Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
obturador.
• Ajuste la sensibilidad ISO. (pág. 80)
• Apague o encienda el ash. (pág. 106)
• Ajuste el valor de exposición. (pág. 115)
Las fotografías se ven
distorsionadas
Puede ocurrir una distorsión menor cuando se
utilice esta cámara con una lente de gran angular
que permita realizar fotografías en un ángulo de
visión amplio. Es una situación normal y no implica
un funcionamiento defectuoso.
La foto contiene líneas
horizontales
Esto podrá ocurrir si el sujeto está iluminado por una
fuente de luz uorescente o de vapor de mercurio.
Seleccione una velocidad de obturador baja.