manual do usuário(Samsung Mobile Business)

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1. Verifique se nas configurações do usuário (seção 2.2.1) se a URL do servidor está correta. Se
não souber o endereço do servidor, contate o administrador do sistema.
2. Verifique se o seu aparelho recebe o sinal da operadora de telefonia móvel. Caso contrário,
contacte a sua operadora.
3. Verifique com o administrador do sistema se a rede da sua empresa está ativa.
4. Verifique com o administrador do sistema se o MS Exchange Server está operando.
5. Verifique com o administrador do sistema se o servidor corporativo usa certificados auto-
assinados. (Veja seção 2.2.1)
• Os anexos de mensagens não são baixados
1. Se isso ocorrer somente com alguns anexos, certifique-se de que estes não ultrapassam o
limite de tamanho de arquivo que a aplicação pode baixar.
• Memória cheia
Caso a aplicação alerte sobre a falta de memória para baixar itens do servidor, você poderá
remover alguns itens para liberar espaço. Verifique como liberar itens nas seções 2.8, 2.16 e 2.23.
• Base de dados corrompida
Nesse caso é necessário limpar toda a base da aplicação. Veja como na seção 2.4.7.
• Busca de mensagens não funciona
Verifique se as configurações de busca de mensagens estão corretas (seção 2.4.3).