manual do usuário(OPEN)

Solução de problemas
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Seu aparelho trava ou possui erros graves
Se o seu telefone travar ou interromper a funcionalidade, você precisará encerrar as
aplicações ou reinserir a bateria e ligar o aparelho para recuperá-lo. Se o seu aparelho estiver
travado e sem operação, mantenha a tecla Ligar pressionada por mais de 7 segundos para
reiniciar.
Se isto não resolver o problema, restaure o telefone para as configurações do padrão de
fábrica. Na Tela de aplicações toque em
Config.
→
CONTAS
→
Fazer o backup e redefinir
→
Restaurar padrão de fábrica
→
ZERAR DISPOSITIVO
→
APAGAR TUDO . Antes de restaurar
os dados. Antes de realizar a restauração para os dados de fábrica, lembre-se de fazer cópias
de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.
Se o problema persistir, contate o Serviço de Atendimento Samsung.
As chamadas estão sendo desconectadas
Quando você está em áreas com sinal fraco, você pode perder recepção do sinal. Vá para
outra área e tente novamente.
As chamadas efetuadas não são conectadas
•
Certifique-se de que você pressionou a tecla de discagem.
•
Certifique-se de que acessou a rede de telefonia celular correta.
•
Certifique-se de que você não configurou a restrição de chamada para o número que
está ligando.
As chamadas recebidas não são conectadas
•
Certifique-se de que seu telefone esteja ligado.
•
Certifique-se de que acessou a rede de telefonia celular correta.
•
Certifique-se de que você não configurou a restrição de chamada para o número de
telefone.
As pessoas não conseguem ouvi-lo durante uma chamada
•
Certifique-se de que você não esteja bloqueando o microfone.
•
Certifique-se de que o microfone esteja próximo a sua boca.
•
Se você estiver utilizando um fone de ouvido, certifique-se de que ele está corretamente
conectado.