用户手册(Android Jellybean)

故障排除
131
故障排除
设备显示网络或服务错误信息
当您位于信号较弱或接收不良的地方时，可能会丢
●
失接收能力。请移至其他地方后再试。
如果未进行预订，某些选项无法使用。请联系服务
●
提供商以了解更多详细信息。
触摸屏反应缓慢或不正确
如果设备具有触摸屏并且触摸屏反应不正确，请尝试
以下操作：
取下触摸屏的任何保护性贴膜。保护性贴膜可能会
●
阻止设备识别输入，我们不推荐触摸屏设备使用保
护性贴膜。
点击触摸屏时请确保手指干燥且干净。
●
重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
●
确保设备软件已升级到最新版本。
●
如果触摸屏受到刮擦或损坏，请联系当地的三星服
●
务中心。
设备被冻结或存在严重错误
如果设备被冻结或挂起，可能需要关闭程序或重启设
备以重新获得功能。如果设备被冻结或反应缓慢，按
住电源键 8-10 秒。设备将自动重启。
如果问题依然存在，请进行出厂数据重置。打开应用
程序列表并选择设定
→
重置
→
恢复出厂设定
→
重置
设备
→
全部删除。