用户手册(Android Jellybean)

故障排除
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打开音乐文件时出现错误信息
三星设备可能会因为各种原因而无法播放某些音乐文
件。如果在设备上打开音乐文件时收到错误信息，请
尝试以下操作：
将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存
●
储空间。
确保音乐文件未受到数字权利管理 (DRM) 保护。如
●
果文件受到 DRM 保护，请确保拥有播放该文件所
需的合适许可证或密钥。
确保设备支持该文件类型。
●
找不到另一个蓝牙设备
确保本机已启动蓝牙无线功能。
●
确保要连接的设备已启动蓝牙无线功能
●
(如有必要)。
确保本机和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围
●
(10 m) 之内。
如果以上方法仍无法解决问题，请联系三星服务中
心。
将设备连接到电脑后未建立连接
确保所用的 USB 数据线与设备兼容。
●
确保电脑上安装了合适的驱动程序，并且驱动程序
●
已更新。
如果为 Windows XP 用户，确保电脑安装了
●
Windows XP 服务包 3 或更高版本。
确保
电脑安装了 Samsung Kies 2.0 或 Windows
●
Media Player 10 或更高版本。