manual do usuário(CLARO)

Solução de problemas
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Se o dispositivo estiver travado e não operando, mantenha
pressionada a tecla [ ] por 8 a 10 segundos. O dispositivo
irá reiniciar automaticamente.
Se isto não resolver o problema, restaure o telefone para
as congurações do padrão de fábrica. No modo de
Espera, abra a lista de aplicações e selecione Cong.
→
Privacidade
→
Restaurar padrão de fábrica
→
Zerar
telefone
→
Apagar tudo.
As chamadas estão sendo desconectadas
Quando você está em áreas com sinal fraco, você pode perder
a recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.
As chamadas efetuadas não são conectadas
• Certique-se de que você pressionou a tecla de Discagem.
• Certique-se de que acessou a rede de telefonia celular
correta.
• Certique-se de que você não congurou a restrição de
chamada para o número de telefone.
O touch screen responde lentamente ou
indevidamente
Se o touch screen de seu dispositivo não estiver
respondendo bem, tente o seguinte.
• Remova qualquer capa protetora da tela. Capas
protetoras impedem que suas entradas ou toques sejam
reconhecidas e não são recomendadas.
• Certique-se de que as suas mãos estejam limpas e secas
ao tocar a tela.
• Reinicialize seu dispositivo para limpar erros de software
temporários.
• Certique-se que o seu dispositivo está atualizado com
a última versão.
• Se a tela estiver arranhada ou danicada, leve seu
aparelho para uma Assitência Técnica Samsung.
Seu dispositivo trava ou possui erros graves
Se o seu dispositivo travar ou interromper a funcionalidade,
você pode precisar encerrar os programas ou zerar o
dispositivo para recuperá-los.