User Manual

R ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
6.14
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas, geralmente
redondas, distribuídas aleatoriamente:
• Uma única folha de papel pode apresentar defeito. Tente
imprimir o trabalho mais uma vez.
• O teor de humidade do papel é desigual ou o papel possui
pontos húmidos na superfície. Tente uma marca diferente
de papel. Consulte a secção “Especificações de papel” na
página 7.22.
• O lote de papel apresenta problemas. Os processos de
manufactura podem causar a rejeição de toner em
algumas áreas. Tente um tipo ou marca diferente de
papel.
• O cartucho de toner pode apresentar defeito. Consulte a
secção “Defeitos verticais repetitivos” na página a seguir.
• Se estes passos não corrigirem os problemas, contacte
um representante de suporte.
Linhas verticais Se aparecerem riscas verticais pretas na página:
• O tambor dentro do cartucho de toner foi provavelmente
arranhado. Instale um novo cartucho de toner.
Segundo plano em
cinzento
Se a quantidade de sombras no segundo plano for
inaceitável, os procedimentos abaixo podem reparar o
problema.
• Altere para papel mais leve. Consulte a secção
“Especificações de papel” na página 7.22.
• Verifique o ambiente da impressora; condições muito
secas (baixa humidade) ou alta humidade (superior a
80% RH) podem aumentar a quantidade de sombras no
segundo plano.
• Remova o cartucho antigo e instale um cartucho de toner
novo. Consulte a secção “Instalar o cartucho de toner” na
página 2.4.
Nódoas de toner • Limpe o interior da impressora. Consulte a secção “Limpar
o interior” na página 5.5.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel. Consulte a secção
“Especificações de papel” na página 7.22.
• Remova o cartucho de toner e instale um novo. Consulte a
secção “Instalar o cartucho de toner” na página 2.4.
Problema Solução