User Manual

R ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
6.15
6
Defeitos verticais
repetitivos
Se aparecerem marcas repetidas no lado impresso da
página a intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado. Se a página
apresentar marcas repetitivas, imprima uma folha de
limpeza várias vezes para limpar o cartucho (consulte a
página 5.5). Após a impressão, se os problemas
persistirem, instale um novo cartucho de toner. Consulte a
secção “Instalar o cartucho de toner” na página 2.4.
• Algumas peças da impressora podem conter toner. Se os
defeitos ocorrerem no verso da página, eles
provavelmente serão corrigidos após algumas páginas
mais.
• O conjunto de fusão pode estar danificado. Contacte o
representante de suporte.
Dispersão do
segundo plano
A dispersão do segundo plano é resultado de pequenas
porções de toner distribuídas na página impressa.
• O papel pode estar muito húmido. Tente imprimir com um
lote diferente de papel. Não abra as embalagens de papel
até que seja necessário para que o papel não absorva
muita humidade.
• Se ocorrer dispersão do segundo plano em um envelope,
altere o esquema de impressão para evitar imprimir sobre
áreas que possuam junções sobrepostas no verso. A
impressão sobre as áreas de junção pode causar
problemas.
• Se a dispersão do segundo plano cobrir toda a superfície
de uma página impressa, ajuste a resolução da impressão
por meio da aplicação de software ou das propriedades da
impressora.
Caracteres
deformados
• Se os caracteres estiverem deformados e produzirem
imagens em depressão, é possível que o tipo de papel
seja muito liso. Tente um papel diferente. Consulte a
secção “Especificações de papel” na página 7.22.
• Se os caracteres estiverem deformados e produzirem um
efeito ondulado, a unidade de scanner pode precisar de
manutenção. Verifique se isso também ocorre em uma
página de demonstração premindo o botão
Cancel no
painel de controlo quando a impressora estiver pronta.
Contacte o representante de suporte para obter a
manutenção adequada.
Problema Solução