User Manual

R ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
6.19
6
Problemas comuns do Windows
Nota: Consulte o Manual do Utilizador do Microsoft Windows 9x, Me, NT 4.0, 2000 ou XP
que acompanha o computador para obter mais informações acerca das mensagens de
erro do Windows.
Problema Causa possível e solução
A mensagem “Ficheiro
em uso” aparece
durante a instalação.
Feche todas as aplicações de software. Remova todo o
software do
Grupo de arranque e, em seguida, reinicie
o Windows. Reinstale o software da impressora.
A mensagem “Erro ao
escrever em LPTx”
aparece.
• Certifique-se de que os cabos e a impressora estejam
ligados correctamente.
• Se a comunicação bi-direccional não estiver activada
no controlador, essa mensagem também aparecerá.
As mensagens “Erro de
protecção geral”,
“Excepção OE”,
“Spool32” ou “Operação
ilegal” aparecem.
Feche todas as outras aplicações, reinicie o Windows e
tente imprimir novamente.