Manuel de l'utilisateur

Problèmes de qualité d’impression

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5. Dépannage

Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil : papier humide ou rugueux, par exemple.

• Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page

48).

• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance (voir « Nettoyage de

l’appareil » à la page 48).

Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page:

• Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.

• Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de

papier.

• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche

le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.

• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le

type sur Papier épais ou Plus épais (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 36).

Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.

Taches blanches Si des taches blanches apparaissent sur la page:

• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil ; le rouleau de

transfert est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 48).

• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil

» à la page 48).

Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.

Problème Solutions proposées

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