Manuel de l'utilisateur
Dépannage_103
Problèmes Linux courants
Reportez-vous au mode d’emploi Linux fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Linux.
État Solutions possibles
L’appareil n’imprime pas. • Vérifiez que le pilote d’impression est installé. Ouvre Unified Driver Configurator et sélectionnez l’onglet Printers dans la
fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des appareils disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans la
liste. Si ce n’est pas le cas, ouvrez Add new printer wizard pour paramétrer l’imprimante.
• Vérifiez que l’appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre imprimante dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer. Si l’état contient la chaîne Stopped, appuyez sur la touche
Start. Une fois que vous avez effectué ces étapes, l’appareil devrait reprendre son fonctionnement normal. L’état « stopped »
peut apparaître en cas de problèmes d’impression. Il peut être généré, par exemple, si vous tentez d’imprimer un document
alors que le port est utilisé par une application de numérisation.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants de l’appareil (imprimante et scanner) partagent la
même interface d’E/S (port), plusieurs applications utilisateur sollicitant l’appareil risquent d’accéder au port au même
moment. Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au périphérique. Un message « device busy »
(périphérique occupé) est envoyé à l’autre utilisateur. Ouvrez la boîte de dialogue Ports configuration et sélectionnez le port
attribué à l’appareil. Vérifiez si le port est occupé par une autre application dans le volet Selected port. Si tel est le cas,
attendez la fin de la tâche ou appuyez sur la touche Release port si l’application utilisant le port ne fonctionne pas
correctement.
• Vérifiez si votre application comporte une option d’impression spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« Imprimer » -> « Configurer l’imprimante » et modifiez le paramètre de ligne de commande dans l’élément de commande.
• La version du système CUPS (Common UNIX Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) n’est pas compatible
avec l’impression IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez l’impression par port au lieu de l’impression IPP ou installez une
version supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou version supérieure).
Certaines images en
couleur sortent tout en
noir.
Il s’agit d’un bogue connu dans Ghostscript (jusqu’à la version 7.05 de GNU Ghostscript) lorsque l’espace colorimétrique de
base du document est l’espace colorimétrique indexé et qu’il est converti par le biais de l’espace colorimétrique CIE. Étant
donné que Postscript utilise la zone couleur CIE en tant que système de contretypage des couleurs, vous devez mettre à jour
Ghostscript sur votre système, au moins pour les versions 7.06 et suivantes de GNU Ghostscript. La dernière version de
Ghostscript est disponible sur www.ghostscript.com.
Certaines images en
couleur sont imprimées
dans une couleur
inattendue.
Il s’agit d’un bogue connu dans Ghostscript (jusqu’à la version 7.xx de GNU Ghostscript) lorsque l’espace colorimétrique de
base du document est l’espace colorimétrique indexé RVB et qu’il est converti par le biais de l’espace colorimétrique CIE. Étant
donné que Postscript utilise la zone couleur CIE en tant que système de contretypage des couleurs, vous devez mettre à jour
Ghostscript sur votre système, et utiliser les versions 8.xx et suivantes de GNU Ghostscript. La dernière version de Ghostscript
est disponible sur www.ghostscript.com.
L’appareil n’imprime pas
des pages entières et seule
une moitié de page
apparaît sur la sortie.
Il s’agit d’un problème connu qui se produit lorsqu’une imprimante couleur est utilisée sur la version 8.51 ou une version
antérieure de Ghostscript, le système d’exploitation 64 bits de Linux. Il est signalé sur bugs.ghostscript.com sous l’intitulé
Ghostscript Bug 688252. Le problème est résolu dans AFPL Ghostscript 8.52 ou une version supérieure. Téléchargez la
dernière Version d’AFPL Ghostscript à l’adresse http://sourceforge.net/projects/gho
Je rencontre l’erreur
« Cannot open port device
file » lors de l’impression
d’un document.
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d’impression (via l’utilitaire LPR, par exemple) pendant l’impression
d’une tâche. Les versions connues du serveur CUPS (Common Unix Printing System) interrompent la tâche d’impression si les
options d’impression sont modifiées, puis tentent de relancer la tâche depuis le début. Comme le pilote Unified Linux Driver
verrouille le port lors de l’impression, la terminaison brutale du pilote laisse le port verrouillé et indisponible pour les tâches
d’impression suivantes. Si cette situation se produit, essayez de libérer le port en sélectionnant Release port dans la fenêtre
Port configuration.