User Manual

Problemas de Asistente de voz
Cuando el Asistente de voz no funciona, estos pasos pueden resolver el problema.
Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográca.
Es posible que la función Voice Wake-up no sea compatible dependiendo del modelo, del Asistente de voz o del área
geográca.
El problema Pruebe lo siguiente
El comando de voz no funciona
correctamente.
Los comandos de voz pueden variar dependiendo del Asistente de voz.
Consulte los ejemplos de comandos para cada Asistente de voz.
• Bixby:
Explorar ahora
• Amazon Alexa: Configuración General Voz Config. de
Amazon Alexa
Bixby o Alexa responden
automáticamente.
El Producto puede reconocer un ruido ambiental o una conversación como un
llamado a Asistente de voz.
Apague la función Voice Wake-up o congure la Wake-Up Sensitivity en Bajo.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up
Dije "Hi, Bixby” pero Bixby no responde.
Dije "Alexa” pero Amazon Alexa no
responde.
Es posible que el Producto no pueda reconocer su voz si usted se encuentra
lejos del Producto o el sonido ambiente es demasiado alto.
• Para obtener los mejores resultados, debe posicionarse a menos de 10 pies
(de 3 a 4 m) del Producto. Mire hacia la pantalla del Producto y hable.
Active la función Voice Wake-up.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up
El reconocimiento de voz no funciona
con el Control remoto Samsung Smart a
diferencia de otras funciones.
No hay respuesta incluso si se presiona
el botón de ingreso al Asistente de voz.
Puede perderse la conexión entre el control remoto y el Producto. Intente
vincular el control remoto con el Producto.
Apunte el Control remoto Samsung Smart al frente del Producto y luego
mantenga presionados los botones y simultáneamente durante 3
segundos o más.
También, si el control remoto no funciona adecuadamente o es lento, la batería
puede estar descargada o agotada.
• Cargue el control remoto usando el puerto USB (tipo C) en la parte inferior,
o dé vuelta el control remoto para exponer la celda solar.
Puede verificar la cantidad restante de batería del Control remoto
Samsung Smart con celda solar en Configuración
General Ahorro de energía Batería disponible del control
remoto.
• Si el control remoto tiene baterías, reemplácelas por unas nuevas.
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