e-Manual
Table Of Contents
- Español
- Guías rápidas
- Conexiones
- Guía de conexión
- Conexión de una antena
- Conexión a Internet
- Solución de problemas de conectividad a Internet
- Conexión de dispositivos de video
- Conexiones de entrada y salida de audio
- Conexión a una computadora
- Conexión de un dispositivo móvil
- Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor
- Avisos sobre la conexión
- Control remoto y dispositivos periféricos
- Acerca del Control remoto Samsung Smart
- Acerca del Control remoto Samsung Smart (THE FRAME)
- Conectar el Control remoto Samsung Smart
- Control de dispositivos externos con el Control remoto Samsung Smart - Uso del control remoto universal
- Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)
- Control del televisor con un teclado
- Ingreso de texto utilizando el teclado QWERTY en pantalla
- Funciones Smart
- Visualización de televisión
- Imagen y sonido
- Sistema y soporte técnico
- Configuración de la hora y uso del temporizador
- Uso de las funciones de protección de pantalla y ahorro de energía
- Actualización del software del televisor
- Protección del televisor contra piratería informática y código malintencionado
- Uso de otras funciones
- Ejecución de las funciones de accesibilidad
- Activación de guías de voz para personas con discapacidades visuales
- Activación del audio para la función de descripción de video
- Texto blanco sobre fondo negro (alto contraste)
- Aumento del tamaño de fuente (para personas con discapacidades visuales)
- Información sobre el control remoto (para personas con discapacidades visuales)
- Aprendizaje del menú del televisor
- Mostrar subtítulos
- Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth (para personas con discapacidades auditivas)
- Configurar la configuración avanzada del sistema
- Verificación de la información y la intensidad de la señal de los canales digitales
- Restablecimiento del televisor a las configuraciones de fábrica
- Solución de problemas
- Obtención de soporte técnico
- Diagnóstico de problemas operativos del televisor
- Hay un problema con la imagen
- No puedo escuchar el sonido claramente.
- Hay un problema con la emisión.
- Mi computadora no se conecta.
- El televisor no se conecta a Internet
- La función de grabación programada/Timeshift no funciona.
- Anynet+ (HDMI-CEC) No funciona
- Tengo problemas para iniciar/usar aplicaciones
- Mi archivo no se reproduce.
- Quiero restablecer el televisor.
- Otros problemas
- Precauciones y notas
- Antes de usar las funciones Grabación y Timeshift
- Leer antes de usar APPS
- Leer antes de usar Internet
- Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música
- Lea después de instalar el televisor
- Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD
- Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones compatibles)
- Resoluciones de las señales de video admitidas
- Leer antes de usar dispositivos Bluetooth
- Bloqueo de programas según su clasificación de televisión
- Botones y funciones
- Licencia
- Guía de accesibilidad
- Información sobre la pantalla Menú
- Uso del control remoto
- Uso del menú de accesibilidad
- Utilizar el televisor con la Guía de voz activada
- Uso de la guía
- Configurar una Vista program.
- Uso de Lista de canales
- Grabación
- Uso de las opciones para la grabación instantánea y programada desde la pantalla de guía:
- Uso de las opciones para la grabación instantánea y programada desde la ventana de información del programa
- Grabar un programa que está viendo actualmente directamente desde la televisión en vivo
- Modificar la hora de grabación
- Visualización de programas grabados
- Eliminar un programa grabado
- Uso de Smart Hub
- Uso de e-Manual
- Uso de Interacción de voz
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Hay un problema con la imagen
Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.
Prueba de la imagen
Configuración Soporte técnico Autodiagnóstico Iniciar la prueba de imagen.
Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use Iniciar la prueba de imagen. para determinar
si el problema es causado por el televisor. Iniciar la prueba de imagen. muestra una imagen en alta definición que
usted puede examinar en busca de defectos o fallas.
El problema Pruebe lo siguiente
Parpadeo y atenuación
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas
de las características de eficiencia energética. Desactive Modo de ahorro de energía (
Configuración General Solución Eco Modo de ahorro de energía), Detección
de luz ambiental ( Configuración General Solución Eco Detección de luz
ambiental), o Iluminación por movimiento ( Configuración General Solución
Eco Iluminación por movimiento).
Conexiones de
componentes/Color de
pantalla
Si el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve solo en blanco y
negro, ejecute Iniciar la prueba de imagen. ( Configuración Soporte técnico
Autodiagnóstico Iniciar la prueba de imagen.).
Si los resultados de la prueba indican que el problema no es causado por el televisor, haga lo
siguiente:
● Confirme que los conectores de entrada de video estén conectados a los conectores de
salida de video correctos del dispositivo externo.
● Verifique también el resto de las conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo
externo mediante un cable de componentes, confirme que las entradas Pb, Pr e Y estén
enchufadas a los conectores correspondientes.
Brillo de la pantalla
Si los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un poco oscuros o
brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
● Seleccione Configuración Imagen Configuración experta. y ajuste los
parámetros Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, o Tinte (V/R).
Imágenes superpuestas,
borrosas o temblorosas
Si observa imágenes superpuestas o borrosas en la pantalla, use la función Configuración
de Auto Motion Plus ( Configuración Imagen Configuración experta.
Configuración de Auto Motion Plus) para resolver el problema.
Apagado no deseado
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente desactivar algunas de las funciones
de eficiencia energética. Verifique si Temporizador ( Configuración General
Administrador de sistema Tiempo Temporizador) se ha habilitado. El Temporizador
apaga el televisor automáticamente después de un período de tiempo especificado. Si no
está activado el temporizador, verifique si Apagado automático ( Configuración
General Solución Eco Apagado automático) está activado y desactívelo.
Problemas de encendido
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para
verificar antes de llamar al departamento de servicio. Confirme que el cable de alimentación
del televisor esté conectado correctamente en ambos extremos y que el control remoto esté
funcionando normalmente. Asegúrese de que el cable de la antena o el cable de la televisión
por cable esté bien conectado. Si tiene un receptor de cable/decodificador, confirme que esté
enchufado y encendido.