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resolución de problemas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su nueva
estufa eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la solución
en la siguiente tabla. Si, luego de intentar la solución sugerida, aún experimenta problemas, llame a
Samsung al número 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN
La estufa está
desnivelada.
El electrodoméstico fue instalado
incorrectamente.
• Coloque la parrilla del horno en el
centro del horno. Coloque un nivel
sobre la parrilla. Ajuste las patas de
nivelación en la base de la estufa
hasta que la parrilla del horno quede
nivelada.
• Asegúrese de que el piso esté
nivelado y sea lo suficientemente
fuerte y estable como para soportar
la estufa.
El piso se encuentra vencido, combado,
hundido o inclinado.
• Contáctese con un carpintero para
corregir esta situación.
Son los gabinetes de cocina los que
están desalineados y hacen que la estufa
parezca desnivelada.
• Asegúrese de que los gabinetes
se encuentren en escuadra y dejan
suficiente lugar para la instalación.
Es necesario acceder
al electrodoméstico
para efectuarle
servicio de
mantenimiento o
reparación y resulta
difícil de mover.
Los gabinetes de cocina no están en
escuadra o están construidos demasiado
apretados contra el electrodoméstico.
• Contáctese con un constructor o
instalador para posibilitar el acceso
al electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el movimiento
de la estufa.
• Despeje suficiente espacio para que
la estufa pueda ser levantada por
encima de la alfombra.
El control del horno
emite una señal
sonora y muestra un
código de error.
Usted tiene un código de error de función.
CÓDIGO CAUSA
E-21 Sensor del horno abierto
E-22 Sensor del horno en
cortocircuito.
E-24 El horno recalienta
E-2E Error de sonda de
temperatura
E-0E
Error de la traba de la puerta
E-83 Error de comunicación
E-84
Error de comunicación (Horno)
-tE- Error de comunicación (Touch)
-dE- Error de divisor
• Presione OVEN OFF (APAGAR
HORNO) y vuelva a encender el
horno. Si el problema persiste,
desconecte toda alimentación
eléctrica a la estufa durante por
lo menos 30 segundos y luego
reconecte la alimentación eléctrica.
Si esto no soluciona el problema,
llame al servicio de reparaciones.
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